“灰姑娘”是一家知名的少兒舞蹈培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，在北京、武漢、上海等多個(gè)城市都有門(mén)店。但最近這段時(shí)間，各地陸續(xù)爆出“灰姑娘”門(mén)店關(guān)門(mén)停課的消息，武漢也有不少“灰姑娘”的會(huì)員投訴，他們有的反映不能正常上課，有的反映無(wú)法退費(fèi)。

2021年，武漢的周女士在“Isee灰姑娘”硚口凱德西城店給孩子報(bào)美術(shù)課，一共96節(jié)課，花費(fèi)11000元。可因?yàn)橐咔�，上課斷斷續(xù)續(xù)。今年3月份，機(jī)構(gòu)突然通知周女士，要停課了。經(jīng)過(guò)溝通，周女士要求退費(fèi)。最終，雙方達(dá)成一致，退給周女士9100元。

但至今，周女士都沒(méi)有收到退款�！拔�4月28日提交了銀行卡、身份證，辦理退費(fèi)。但商家后來(lái)就不接電話(huà)了，微信上也不回復(fù)我消息，始終也不告訴我明確的退費(fèi)時(shí)間。”

除了周女士反映的凱德西城店，“灰姑娘”武漢光谷世界城店、群星城店，也有消費(fèi)者反映機(jī)構(gòu)關(guān)門(mén)停課。胡女士就是光谷世界城店的會(huì)員家長(zhǎng)，這家門(mén)店在2022年就已經(jīng)關(guān)門(mén)停課，當(dāng)時(shí)機(jī)構(gòu)有兩百多個(gè)會(huì)員。

“Isee灰姑娘”光谷新世界店會(huì)員家胡女士 ：“去年的時(shí)候光谷店就垮掉了，先是告知我們商場(chǎng)停電不好上課，后來(lái)是老師私下發(fā)微信說(shuō)門(mén)店可能開(kāi)不下去了，我們才知道跑路了。我們維權(quán)了很久，最后立案起訴了。”

目前，胡女士和在光谷世界城店上課的幾十位家長(zhǎng)已經(jīng)向法院起訴，等待法院判決執(zhí)行。

而凱德西城店會(huì)員家長(zhǎng)周女士的退費(fèi)申請(qǐng)卻沒(méi)有進(jìn)展，8月4日上午，記者跟周女士一起來(lái)到“灰姑娘”凱德西城店。這家店還在正常營(yíng)業(yè)，門(mén)口懸掛的也是“灰姑娘”品牌。不過(guò)，里面的工作人員告訴周女士，他們跟“灰姑娘”沒(méi)有任何關(guān)系，門(mén)店已經(jīng)換了經(jīng)營(yíng)者，名稱(chēng)也會(huì)更換。

伶娜國(guó)際藝術(shù)教育工作人員方先生 ：“‘灰姑娘’在2023年5月24日跟我們簽了協(xié)議，他把這個(gè)門(mén)店轉(zhuǎn)讓給我們。我們這個(gè)校區(qū)馬上就會(huì)更換門(mén)頭，會(huì)換成武漢地區(qū)的伶娜國(guó)際藝術(shù)教育。如果原來(lái)‘灰姑娘’的家長(zhǎng)想繼續(xù)上課，我們出于人道主義，還是會(huì)給他們上。‘灰姑娘’沒(méi)有給我們一分錢(qián)的費(fèi)用，我們跟他們也沒(méi)有任何利益交往。”

記者電話(huà)聯(lián)系“灰姑娘”凱德西城店、群星城店，但兩家店對(duì)外公布的電話(huà)已經(jīng)停用。

“灰姑娘”官方微信發(fā)布聲明

公開(kāi)資料顯示，“Isee灰姑娘”于2007年創(chuàng)立于北京，在全國(guó)50多個(gè)城市擁有100多家芭蕾舞中心。8月3日，“灰姑娘”在其微信公眾號(hào)上發(fā)布聲明，稱(chēng)受疫情影響，“灰姑娘”連續(xù)三年課程斷斷續(xù)續(xù)，會(huì)員拓展及續(xù)費(fèi)難度大增，但房租并未大幅減免，引發(fā)現(xiàn)金流虧損。目前，“灰姑娘”仍在積極尋找資金，幫助已停課門(mén)店復(fù)課，對(duì)于確實(shí)無(wú)法繼續(xù)經(jīng)營(yíng)的門(mén)店，公司也引入了第三方機(jī)構(gòu)，為會(huì)員協(xié)商轉(zhuǎn)課到其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

記者撥打了“灰姑娘”北京總部對(duì)外客服電話(huà)，但電話(huà)也無(wú)人接聽(tīng)。目前，周女士已經(jīng)準(zhǔn)備聯(lián)系其他會(huì)員，向法院起訴。

全國(guó)已有多家門(mén)店被曝倒閉

另?yè)?jù)了解，近幾月來(lái)

“灰姑娘”位于上海、天津、江蘇、

內(nèi)蒙古等全國(guó)多家門(mén)店

被曝倒閉、跑路或更名

■“灰姑娘”在上海的門(mén)店都已關(guān)門(mén)，家長(zhǎng)希望退款退課。

■ “灰姑娘”位于天津四家分店突然關(guān)門(mén)，拖欠學(xué)員學(xué)費(fèi)；

■ 紹興八佰伴的門(mén)店陷入與商場(chǎng)的解約風(fēng)波，停課至今；

■ 內(nèi)蒙古的“灰姑娘”也在四月底發(fā)布了類(lèi)似公告，并更名為“中芭伊童芭蕾藝術(shù)中心”。

一位成都“灰姑娘”仁和校區(qū)的學(xué)員家長(zhǎng)在社交媒體上反映，“灰姑娘”于停課當(dāng)晚才突發(fā)通知，事先無(wú)任何預(yù)告，造成很多家長(zhǎng)剩余課時(shí)費(fèi)損失、考級(jí)費(fèi)用浪費(fèi)、考級(jí)延誤等直接損失。

而成都、南通、淮安、嘉興等多家門(mén)店均存在拖欠校區(qū)員工工資、拖欠學(xué)員退費(fèi)的情況，部分門(mén)店同時(shí)拖欠商場(chǎng)租金及水電費(fèi)。