根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

第五十三條規(guī)定

第五十五條規(guī)定

此案中，消費(fèi)者預(yù)交了書法培訓(xùn)費(fèi)，因?yàn)樯碳椅窗春贤瑢⒄n程全部上完，余款366元遲遲不退，存在服務(wù)欺詐行為，所以消費(fèi)者有權(quán)要求培訓(xùn)機(jī)構(gòu)退還相應(yīng)款項并要求三倍賠償。

選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，首先要查看機(jī)構(gòu)資質(zhì)，應(yīng)注意其是否具有教育部門或人力社保部門頒發(fā)的教學(xué)、培訓(xùn)等資質(zhì)，多家對比挑選，查詢機(jī)構(gòu)經(jīng)營信息，通過營業(yè)場所租賃情況等了解機(jī)構(gòu)運(yùn)行狀況。

應(yīng)避免一次性高額繳費(fèi)，謹(jǐn)慎簽署合同，在繳費(fèi)前應(yīng)仔細(xì)查看合同條款內(nèi)容，特別注意違約條款、免責(zé)條款等內(nèi)容，不輕信教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的口頭承諾，應(yīng)將具體要求全部落實(shí)到合同協(xié)議當(dāng)中；盡量避免一次性高額繳費(fèi)，確保一次性繳費(fèi)時間跨度不超過3個月。

應(yīng)保存好包括合同文本、交易憑據(jù)、溝通記錄等相關(guān)證據(jù)，如果遇到權(quán)益受損問題，要及時收集好證據(jù)與教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)協(xié)商解決，如果協(xié)商不成，可以向消費(fèi)者組織或當(dāng)?shù)亟逃�主管部門投訴，也可以通過申請仲裁或到法院起訴等方式，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。