當(dāng)下

越來越多的消費(fèi)者

開始大膽嘗試

自己動手裝飾家居

但不少消費(fèi)者向

《中國消費(fèi)者報(bào)》記者反映稱

在短視頻或者直播中看起來

輕松的安裝和使用演示

輪到自己操作時

卻常常變成了“買家秀”

甚至造成材料的浪費(fèi)

北京消費(fèi)者張女士告訴記者，自己從網(wǎng)上買了補(bǔ)墻膏、乳膠漆、水性油漆等材料，決定親自動手把老父親家里的客廳重新翻新。

張女士說：“現(xiàn)在的材料用起來比以前方便很多，刷墻不用鏟掉所有墻皮，只要把松動的鏟掉，抹上補(bǔ)墻膏就可以刷漆了�！�

浙江消費(fèi)者周先生對記者表示，如今網(wǎng)上經(jīng)�？梢运⒌礁鞣NDIY家居的短視頻，有些是新材料“種草帖”，有些是使用、安裝方法的演示，學(xué)習(xí)渠道非常豐富。

周先生說：“只要按照自己需要的尺寸下單商品就好，賣家會發(fā)來安裝視頻，照著視頻演示一步一步操作，就可以裝上了�！�

上海消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會副秘書長唐健盛對記者表示，短視頻的興起，對家居DIY市場起到了很大的推動作用。短視頻可以讓消費(fèi)者更加直觀、方便地掌握更多家居產(chǎn)品的安裝和使用信息。以前在未知情況下覺得困難重重的操作，在視頻中變得簡單明了，因此有效提升了消費(fèi)意愿。同時，材料科學(xué)的發(fā)展也大大降低了人們的DIY難度。

記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)

“買家秀”的梗

時不時就會出現(xiàn)在

家居DIY的過程中

“貼膜非常簡單，我自己就是‘手殘黨’，但也貼好了�！痹诰W(wǎng)上的簡一旗艦店直播間，工作人員逐一輕松地演示著如何為灶臺、家具和窗戶貼膜。旁邊的主播一邊向觀眾推薦產(chǎn)品，一邊再三表示：貼膜是件很簡單的事情。

但是在產(chǎn)品評論中，有消費(fèi)者表示，貼后會有氣泡；也有消費(fèi)者表示“400多元浪費(fèi)了”。同時，產(chǎn)品宣傳中的耐高溫也被消費(fèi)者質(zhì)疑“客服說耐260度高溫，其實(shí)只是耐瞬間高溫”“煮水微沸騰的鍋放上去沒有半分鐘就燙出印記了”。

記者以19.9元的價格購買了一塊60×100cm規(guī)格的直播間福利——灶臺貼膜，在水槽區(qū)嘗試粘貼后發(fā)現(xiàn)，平面部分按照視頻演示比較容易粘貼，但是水槽和水龍頭旁邊就難以做到平整無痕、無縫吻合。北京消費(fèi)者康先生告訴記者，雖然是平整的桌面，他也用了兩三個小時才完成操作。

上海消費(fèi)者魏先生向記者說，有時安裝困難并不是是因?yàn)槠洹笆謿垺�，而是架子的零部件并不像視頻中那樣精巧光潔，而是做工粗糙，邊緣存在不少毛刺，最主要的是不同部件的螺絲孔尺寸不能輕松對合。

魏先生說：“我在網(wǎng)上買了一個不銹鋼架子，賣家發(fā)給我的安裝視頻只有幾分鐘，但是我用了兩個小時才勉強(qiáng)裝上，對成品還不太滿意�！�

北京海淀區(qū)一小區(qū)物管公司的孫師傅告訴記者，工作中經(jīng)常會收到業(yè)主的求助，一些業(yè)主在網(wǎng)上購買了材料想要自己動手改造家居，但幾經(jīng)嘗試后未能成功，不得不求助于物管。

“細(xì)微之處見功夫，現(xiàn)在這些短視頻都太簡單了，缺乏細(xì)節(jié)上的展示�！睂O師傅告訴記者，一些細(xì)節(jié)在視頻里大多都沒有提及，這也是消費(fèi)者自己操作失敗的重要原因。

孫師傅提醒消費(fèi)者，在自己動手改造家居前，一方面要對自己的動手能力進(jìn)行實(shí)事求是的評估，另一方面要對操作細(xì)節(jié)進(jìn)行詳細(xì)詢問。對于不熟練的操作，應(yīng)先從最簡單的情況入手。

唐健盛則表示，雖然視頻演示讓操作更加簡單明了，但是這些演示或者經(jīng)過前期處理，或者中間經(jīng)過剪輯，所以傳遞給消費(fèi)者的往往并不是產(chǎn)品操作的真實(shí)信息。

唐健盛提醒消費(fèi)者，不要輕信視頻中輕松操作的演示，一方面每個人的動手能力不同，而視頻中進(jìn)行演示的往往都是具有熟練技能的工作人員；另一方面，消費(fèi)者收到的產(chǎn)品可能和視頻中演示的產(chǎn)品質(zhì)量、精細(xì)度等存在差異，這也是“買家秀”的重要成因。

唐健盛指出，企業(yè)有向消費(fèi)者介紹產(chǎn)品真實(shí)情況的義務(wù)。企業(yè)應(yīng)向消費(fèi)者如實(shí)介紹產(chǎn)品特點(diǎn)，要盡可能詳細(xì)地向消費(fèi)者介紹操作細(xì)節(jié)和難點(diǎn)，讓消費(fèi)者能夠?qū)ψ约旱牟僮饔幸粋�切合實(shí)際的預(yù)期，而不是為了擴(kuò)大銷售只強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品使用和安裝的方便。

✍適合進(jìn)行DIY的工具

沖擊鉆可以安裝窗簾、打孔；電錘可以用于敲打、釘釘子；螺絲刀可以用于家具安裝、組裝；電鋸可以進(jìn)行地板切割、衛(wèi)浴水管、瓷磚切割等；測距儀可以用于兩房和家具尺寸測量。

✍新手DIY家裝注意事項(xiàng)

對于普通消費(fèi)者來說，很難具備水電改造、管道鋪裝、開關(guān)插座的安裝施工等專業(yè)的裝修技能，建議最好請專業(yè)的施工人員進(jìn)行施工。相比之下，墻面的照片墻、墻繪、墻紙、置物架等，以及美縫、窗簾和燈具安裝、鋪地板（卡扣地板）等可以考慮自己DIY。