王先生

8月初的時(shí)候，車子在南明區(qū)，我女兒開(kāi)出去，然后在地下通道出了車禍，出了車禍以后我們就開(kāi)到新添大道這個(gè)華通大眾4s店來(lái)修。

王先生告訴記者，發(fā)生事故后他立馬將車子送到“貴州華通興匯”大眾4s店進(jìn)行維修，又聯(lián)系了保險(xiǎn)公司進(jìn)行理賠，經(jīng)保險(xiǎn)公司定損，修車費(fèi)用總共是7491元。

王先生

來(lái)這里修以后我問(wèn)他多久修好，他說(shuō)十天修好，十天之后我來(lái)把車開(kāi)走了，開(kāi)走的時(shí)候發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，車子沒(méi)給我修好。

記者 ：你是怎么發(fā)現(xiàn)它出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的？

王先生：車子開(kāi)出去一直在“轟轟轟”響，我以為是保險(xiǎn)杠，我就下來(lái)看，看到他們車輪胎螺絲沒(méi)給我上，螺絲全是松的，輪胎歪來(lái)歪去的。

王先生說(shuō)

發(fā)現(xiàn)車子不對(duì)勁后

他立馬又將車送回4s店討要說(shuō)法

可對(duì)方的回應(yīng)

卻讓王先生不能接受

王先生

他說(shuō)把錢退了，然后我不同意啊，這個(gè)車如果我開(kāi)出去出了事情誰(shuí)負(fù)責(zé)？而且車子修成這個(gè)樣子，現(xiàn)在也沒(méi)給我修好，你退這個(gè)錢我的損失不是更大？

隨后

記者和王先生一起來(lái)到

“貴州華通興匯”大眾4s店

王先生

這個(gè)保險(xiǎn)杠，他說(shuō)他給我換的新的，保險(xiǎn)杠出現(xiàn)這些問(wèn)題，全部都沒(méi)修好。這些都是換的新的，他說(shuō)是原廠的，你們伸手摸，全部都是劃痕。

車輛的情況真像王先生說(shuō)的這樣嗎？

記者找到4s店的負(fù)責(zé)人吳先生

貴州華通興匯大眾4s店負(fù)責(zé)人 吳先生

車面受傷是我們的責(zé)任，第一，我們?cè)敢饨o他重新噴漆，第二，噴漆期間造成他用車不便，我們給他一輛代步車，但是王先生對(duì)此可能不太接受。

吳先生告訴記者，王先生將車送到店里后，他們只負(fù)責(zé)修復(fù)汽車表面受損的部分，之后這輛車是被保險(xiǎn)公司的外修公司帶走維修的，所以輪胎螺絲松動(dòng)并不是他們的責(zé)任。

貴州華通興匯大眾4s店負(fù)責(zé)人 吳先生

因?yàn)樗�是左前輪胎鋼圈要修�?fù)，是擦刮受傷，至于這個(gè)螺絲，我們售后沒(méi)有經(jīng)手這個(gè)業(yè)務(wù)。因?yàn)樗�是走保險(xiǎn)公司賠付，人保就叫了外修的公司直接來(lái)對(duì)接這個(gè)業(yè)務(wù)了。

隨后，記者撥打了保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)對(duì)接的外修公司的電話。外修公司工作人員告訴記者，將車子維修完后他們是檢查過(guò)的，輪胎螺絲為什么會(huì)松動(dòng)，他們也不清楚，至于車子的其它受損部分，也并不是他們公司維修。

對(duì)此王先生表示，對(duì)于輪胎是由第三方外修公司維修的這件事，并沒(méi)有人告知過(guò)他。但他認(rèn)為既然當(dāng)初他是將車子交給這家4S店來(lái)進(jìn)行維修的，那么之后發(fā)生的問(wèn)題就應(yīng)該由4S店來(lái)負(fù)責(zé)，至于4S店和保險(xiǎn)公司之間是如何協(xié)商維修的，他不想管，他只知道現(xiàn)在車沒(méi)修好。經(jīng)過(guò)協(xié)商，吳先生提出了一個(gè)解決方案。

貴州華通興匯大眾4s店負(fù)責(zé)人 吳先生

它受損來(lái)的時(shí)候是什么樣子，我們給它把舊件裝回去，這是第一。第二，按保險(xiǎn)公司的要求（當(dāng)然不是我提出來(lái)的），要你簽一份申請(qǐng)退款的申請(qǐng)書(shū)。第三，你簽了之后，我們也看到這個(gè)申請(qǐng)之后，我們以此為依據(jù)，原路把款退回到保險(xiǎn)公司。第四，到賬之后你要去哪里修，你可以自己去找。

王先生

現(xiàn)在車子已經(jīng)弄成這樣子了，我不接受。

王先生表示

接下來(lái)

他會(huì)通過(guò)法律程序維護(hù)自己的權(quán)益

并將車子

重新開(kāi)到另一家4s店進(jìn)行維修