謝女士：

2012年的5月份買的這個中宏保險，買的保險年交費大概是，一萬兩千多的保費，交了10年了。

記者：

要交多少年？

謝女士：

要交20年的。

謝女士：

大概是2022年4月多的時候，我發(fā)現(xiàn)這個保單不劃算。然后我就找到業(yè)務員去協(xié)商，業(yè)務員說以現(xiàn)金價值退保，那我肯定不樂意，我交了122000元的這個保費，你現(xiàn)在給我退個一萬多塊錢。然后后面跟他們協(xié)商，他說給你再加個1萬塊錢的關愛基金，我說這個等于是打發(fā)乞丐。

謝女士：

之前給我投保的這個單子上寫的，我的月收入是5萬塊錢。哎呀媽呀，我說十幾年之前我就5萬多塊錢？

記者：

就十年前你沒有那么多收入？

謝女士：

我沒有那么多收入，現(xiàn)在沒有。三個孩子的媽媽，你說我24小時圍著孩子轉，我只有工作沒工資。

記者：

現(xiàn)在也沒有5萬塊錢收入？

謝女士：

沒有，這兩份（保單）應該是我的，還有一份是女兒的。

記者：

都寫的是你的收入是5萬塊錢？

謝女士：

對對對，是的，因為是同時買的。

謝女士：

他還之前給我送禮，送了一套紀念幣，大概價值2000多塊錢的人民幣吧。我后面一查，唉媽呀，這業(yè)務員送禮，這就是誘導消費。這個時候又去找他們談了一次，還有七萬五沒退嘛，他就說再給你一萬塊，等于是你少退了六萬五。我說我怎么可能？

記者：

你的訴求是什么？

謝女士：

我的要求是我說，你退多也不用，我說再退個5萬塊錢就算了。

中宏人壽保險有限公司紹興中心支公司

工作人員：

肯定是先簽投保資料，投保資料根據(jù)她提供的資料，然后她看好以后最終的包括。

謝女士：

我沒有提供任何資料。

中宏人壽保險有限公司紹興中心支公司

工作人員：

那身份信息是你說的。

謝女士：

身份信息我提供了。

中宏人壽保險有限公司紹興中心支公司

工作人員：

那包括這個后面這個抄寫，名稱和抄寫這是她自己闡述給我們聽的。

謝女士：

她現(xiàn)在就扯淡了，都撇在別人那了。

中宏人壽保險有限公司紹興中心支公司

工作人員：

那這信息是你闡述，是不是你闡述給我們聽的？

謝女士：

沒有，都是他們自己填的。

中宏人壽保險有限公司紹興中心支公司

工作人員：

我這邊只能夠說一點哦，她的投保資料都是，客戶本人親筆簽字確認的，里面的內(nèi)容都是她看過的。

謝女士：

我問過他（保險營銷員），我說這個5萬塊錢，怎么這么多��？他說沒事的，他說你要是電話來回訪，你就配合，說我跟你交代的那些話就好了，他說。

中宏人壽保險有限公司紹興中心支公司 工作人員：

營銷員說我沒有送過。

謝女士：

營銷員肯定這么說了。

記者：

那營銷員現(xiàn)在還在不在職？

中宏人壽保險有限公司紹興中心支公司 工作人員：

在。

記者：

那我們能不能來核實一下？跟營銷員核實一下情況？

謝女士：

他們現(xiàn)在不讓出面了。

中宏人壽保險有限公司紹興中心支公司 工作人員：

那這個不允許，因為我這個如果要跟營銷員對質，我也要跟上面做申請過的，確認過的。然后她也提供不出任何的證據(jù)，只是說家里多出這套東西是他送的。

謝女士：

我不可能是說那時候拍視頻、微信，我們這些東西也沒有，我們也不會這么陰險狡詐。

記者：

他是本人來送到你家嗎？

謝女士：

本人來送的，送過來的。

記者：

就沒有留下什么其他的證據(jù)？

謝女士：

其實我那個姐夫也知道，因為這個人是他認識。

記者：

我的意思，他有沒有留下過其他的證據(jù)，比如說文字或者溝通記錄，說我要給你送東西或者怎么樣，你不是說你們還有返還傭金嗎？他怎么跟你說的？

謝女士：

那這么久了你們說，手機都換了多少部了。