車停在單元門前，怎么就沒了？張文慌了神，立即找來兒子張剛（化名），他是這臺奔馳車車主。
據(jù)介紹，張剛丟失的奔馳車，放在閩江路217號農(nóng)墾小區(qū)院內(nèi)，小區(qū)有藍牙門禁，車是怎么出去的？張剛聯(lián)系物業(yè)調(diào)取監(jiān)控。8月29日凌晨1時許，一輛拖車進入該小區(qū)，五六名黑衣男子將張剛的奔馳車運上拖車后駛離。其中一人用手機對著藍牙門禁反復晃動，隨即門禁打開。物業(yè)負責人分析，“他們事先進入小區(qū)，找到目標車輛后，用手機拍下車牌照片，‘騙’過了門禁。”
車輛為何被拖走？張剛回想起最近幾個月一家名為“哈爾濱卓展金融服務有限公司”（以下簡稱“卓展金融”）不斷打來催債電話。原來，2018年張剛購買了這臺奔馳車。2021年3月，由于資金周轉(zhuǎn)問題，他在哈爾濱農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司宏達支行以車輛抵押向該銀行借款30萬元，并在車管部門進行了抵押登記備案。他按月還利息，目前還欠14萬余元。前不久，由于資金出現(xiàn)問題，張剛逾期數(shù)月未還款。8月29日9時，張剛接到一條陌生手機短信：“張先生您好，您使用的車輛貸款已嚴重逾期，我公司受銀行委托，已經(jīng)將車輛收回……”張剛這才確認奔馳車是被自稱“卓展金融”的公司強行拖走了。
8月29日12時，張剛又一次接到“卓展金融”工作人員打來的電話稱，必須將剩余錢款繳清，才能將車歸還他。張剛說：“如果農(nóng)商銀行委托‘卓展金融’取回車輛，應該事先通知。車內(nèi)有很多個人重要物品，如果丟失是誰的責任？”
張剛質(zhì)疑農(nóng)商銀行委托的“卓展金融”強行拖車的行為涉嫌違法，隨后報警。對此，“卓展金融”出具了與哈爾濱農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司宏達支行的委托手續(xù)。委托內(nèi)容包含可通過“微信”“電話”等催收形式，并未涉及到“拖車”或類似相關服務內(nèi)容的委托。“卓展金融”表示他們系與銀行簽署正規(guī)合同的第三方公司，幫助銀行開展清繳業(yè)務。公司工作人員曾多次與借款人張剛溝通，借款人拒不還款，并將工作人員微信拉黑，這才采取暫扣車輛的行為。對此，張剛表示，“拉黑”情況確實存在，但奔馳車的所有權是他的，債權人是銀行，他并不能確認“卓展金融”身份，因此拒絕接受他們催繳。張剛認為，銀行沒有權利扣押車輛，委托第三方公司拖車更是違法行為，如客戶逾期應通過起訴，讓法院來執(zhí)行。
記者隨張剛來到哈爾濱農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司宏達支行了解情況。該行李行長說，“銀行無權扣押車輛。如客戶違約，銀行會按法定程序起訴至法院，由法院人員對車輛進行處置，不會直接扣押車輛。該行委托的‘卓展金融’委托內(nèi)容并不包含‘扣押車,輛’，這是‘卓展金融’自己的行為�！�對于銀行的解釋，張剛并不認可。他說，“卓展金融”稱拖車行為是受銀行委托，銀行和“卓展金融”是合作關系，銀行為甲方，有責任義務對委托公司的違規(guī)行為進行監(jiān)督。李行長表示，對于張剛奔馳車丟失一事，他已經(jīng)匯報至總行，銀行將勒令“卓展金融”將張剛車輛返還。他說，下一步，農(nóng)商銀行將組成專班小組，派駐“卓展金融”調(diào)查情況，如存在違規(guī)行為，立即停止合作，并保留追訴的權利。如發(fā)現(xiàn)涉及暴力催繳等違法犯罪行為，銀行會配合公安機關進行調(diào)查。
黑龍江吉創(chuàng)律師事務所主任律師王宇男說，農(nóng)商銀行和“卓展金融”之間是委托代理關系，并不屬于債權轉(zhuǎn)讓。這種授權，必須是銀行自己應該有的權利，而不能超越權限。銀行和“卓展金融”都沒有權單方面強行扣押債務人的車輛，這種行為涉嫌違法。張剛未履行合同，需承擔相應的違約責任；作為銀行，應通過法律途徑主張自己的權利�！胺ㄔ哼M入強制執(zhí)行，才可扣押、拍賣當事人的財產(chǎn)，任何債權人均不能通過扣押當事人的財產(chǎn)來抵債�！�王宇男說。近日，新晚報將陸續(xù)推出有關銀行、保險等行業(yè)相關報道，如您在該領域的服務過程中遭遇難心事，請撥打熱線電話18246099110投訴。 
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