歐女士反映她定制了一套柜子 因為高度問題返廠重做了 第二次送貨上門 她發(fā)現(xiàn)寬度也有問題 歐女士住在杭州蕭山湖畔寬邸 她家連著一條長廊 她在這里養(yǎng)了一只兔子和一只鸚鵡 長廊的盡頭裝了一排柜子 上面是洗衣臺盆、置物臺面 下面放了洗衣機(jī)和烘干機(jī) 歐女士：你看它這個頂著，我都不能放洗衣液，然后這邊烘干機(jī)也是頂著，每次烘干的水不能倒掉，導(dǎo)致衣服烘不干。 這兩個柜子都是雙開門設(shè)計 固定門扇的五金件 剛好擋住了機(jī)器上的抽匣 導(dǎo)致沒法正常抽出 歐女士介紹這套柜子是去年10月份 找蕭山世紀(jì)建材裝飾市場的浪鯨衛(wèi)浴定制的 花了4500塊錢 歐女士：先買的洗衣機(jī)，然后來做的柜子。 記者：那應(yīng)該來量過尺寸的？ 歐女士：來量過，所以尺寸給我搞錯了，沒給我做好。我也很郁悶，當(dāng)初還給我做了一米高，他讓我用墊腳石，墊起來洗。 歐女士告訴記者 因為高度問題這套柜子已經(jīng)重新做過一次了 沒想到的是寬度也有問題 歐女士說在記者來之前 她剛和店家談過一次 對方說可以調(diào)整一下五金件的位置 她看了看門扇是有厚度的 即使挪走五金件 抽匣很可能依然無法正常打開 歐女士：我的意思，要么柜體重做，要么給我退錢。 記者和歐女士找到了這家浪鯨衛(wèi)浴 負(fù)責(zé)人不在 杭州蕭山世紀(jì)建材裝飾市場浪鯨衛(wèi)浴 應(yīng)老板：全部問題都是她一手造成的，都是她自己的問題，我們下單的時候，師傅量來尺寸，師傅給她確定，確定好再下單。第一次做來，她說柜體不滿意，協(xié)商之后無果，我們只能柜子重新做過，半年之后她說，放肥皂液的地方打不開。這個洗衣柜不建議她做門，她那個時候一定要做門，第二次反正做了就做了，第一次是沒有做的。 記者：第二次做的時候沒有考慮到？ 歐女士：第一次就已經(jīng)做了，不是第二次做的，這個人講話。 應(yīng)老板：第一次是做門對的。 杭州蕭山世紀(jì)建材裝飾市場浪鯨衛(wèi)浴 老板娘：你別跟我老公講了，我老公不怎么知情的。 老板娘來到了現(xiàn)場 她說她丈夫只是重做柜子的時候去過一次現(xiàn)場 并不太清楚事情的細(xì)節(jié) 老板娘質(zhì)疑抽匣的問題 歐女士為什么不早點說呢？ 杭州蕭山世紀(jì)建材裝飾市場浪鯨衛(wèi)浴 老板娘：比方說10月份下單的單子，11月份重新裝好了，到現(xiàn)在幾月份，馬上又10月份了，你使用了那么久了。 歐女士：之前打電話，他們都不接我電話。 杭州蕭山世紀(jì)建材裝飾市場浪鯨衛(wèi)浴 老板娘：為什么不接你電話，你不是會來的嘛，每天都來，店里都有監(jiān)控。 記者：什么時候提出質(zhì)疑的？ 歐女士：你看一下。 歐女士給記者看了微信聊天記錄 她在3月初的時候反映了問題 記者：這期間沒用是嗎？ 歐女士：對，一直沒用，你知道那個房子一直沒住。 杭州蕭山世紀(jì)建材裝飾市場浪鯨衛(wèi)浴 老板娘：其實她早就住了，不然她不會說高不能用。我們愿意處理的，我說我們?nèi)タ�，如果有問題，我們解決問題，她動不動就是重做。 歐女士：（之前）不是重做，只是下面給我拿掉 杭州蕭山世紀(jì)建材裝飾市場浪鯨衛(wèi)浴 老板娘：她說沒重做，但我確實是整個柜子拉回去，能用的料是不是用上，不能用的重做。 老板娘說再次重做柜子 店里真的吃不消了 歐女士認(rèn)為無論她反饋問題是早是晚 事實上店家交付了一個沒法正常使用的柜子 最后雙方約定找個時間讓工人上門 看看能否改造再做下一步?jīng)Q定
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