歐女士反映她定制了一套柜子 因?yàn)?span style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important; color: rgb(217, 33, 66);">高度問(wèn)題返廠重做了 第二次送貨上門(mén) 她發(fā)現(xiàn)寬度也有問(wèn)題 歐女士住在杭州蕭山湖畔寬邸 她家連著一條長(zhǎng)廊 她在這里養(yǎng)了一只兔子和一只鸚鵡 長(zhǎng)廊的盡頭裝了一排柜子 上面是洗衣臺(tái)盆、置物臺(tái)面 下面放了洗衣機(jī)和烘干機(jī) 歐女士:你看它這個(gè)頂著,我都不能放洗衣液,然后這邊烘干機(jī)也是頂著,每次烘干的水不能倒掉,導(dǎo)致衣服烘不干。 這兩個(gè)柜子都是雙開(kāi)門(mén)設(shè)計(jì) 固定門(mén)扇的五金件 剛好擋住了機(jī)器上的抽匣 導(dǎo)致沒(méi)法正常抽出 歐女士介紹這套柜子是去年10月份 找蕭山世紀(jì)建材裝飾市場(chǎng)的浪鯨衛(wèi)浴定制的 花了4500塊錢(qián) 歐女士:先買(mǎi)的洗衣機(jī),然后來(lái)做的柜子。 記者:那應(yīng)該來(lái)量過(guò)尺寸的? 歐女士:來(lái)量過(guò),所以尺寸給我搞錯(cuò)了,沒(méi)給我做好。我也很郁悶,當(dāng)初還給我做了一米高,他讓我用墊腳石,墊起來(lái)洗。 歐女士告訴記者 因?yàn)楦叨葐?wèn)題這套柜子已經(jīng)重新做過(guò)一次了 沒(méi)想到的是寬度也有問(wèn)題 歐女士說(shuō)在記者來(lái)之前 她剛和店家談過(guò)一次 對(duì)方說(shuō)可以調(diào)整一下五金件的位置 她看了看門(mén)扇是有厚度的 即使挪走五金件 抽匣很可能依然無(wú)法正常打開(kāi) 歐女士:我的意思,要么柜體重做,要么給我退錢(qián)。 記者和歐女士找到了這家浪鯨衛(wèi)浴 負(fù)責(zé)人不在 杭州蕭山世紀(jì)建材裝飾市場(chǎng)浪鯨衛(wèi)浴 應(yīng)老板:全部問(wèn)題都是她一手造成的,都是她自己的問(wèn)題,我們下單的時(shí)候,師傅量來(lái)尺寸,師傅給她確定,確定好再下單。第一次做來(lái),她說(shuō)柜體不滿(mǎn)意,協(xié)商之后無(wú)果,我們只能柜子重新做過(guò),半年之后她說(shuō),放肥皂液的地方打不開(kāi)。這個(gè)洗衣柜不建議她做門(mén),她那個(gè)時(shí)候一定要做門(mén),第二次反正做了就做了,第一次是沒(méi)有做的。 記者:第二次做的時(shí)候沒(méi)有考慮到? 歐女士:第一次就已經(jīng)做了,不是第二次做的,這個(gè)人講話(huà)。 應(yīng)老板:第一次是做門(mén)對(duì)的。 杭州蕭山世紀(jì)建材裝飾市場(chǎng)浪鯨衛(wèi)浴 老板娘:你別跟我老公講了,我老公不怎么知情的。 老板娘來(lái)到了現(xiàn)場(chǎng) 她說(shuō)她丈夫只是重做柜子的時(shí)候去過(guò)一次現(xiàn)場(chǎng) 并不太清楚事情的細(xì)節(jié) 老板娘質(zhì)疑抽匣的問(wèn)題 歐女士為什么不早點(diǎn)說(shuō)呢? 杭州蕭山世紀(jì)建材裝飾市場(chǎng)浪鯨衛(wèi)浴 老板娘:比方說(shuō)10月份下單的單子,11月份重新裝好了,到現(xiàn)在幾月份,馬上又10月份了,你使用了那么久了。 歐女士:之前打電話(huà),他們都不接我電話(huà)。 杭州蕭山世紀(jì)建材裝飾市場(chǎng)浪鯨衛(wèi)浴 老板娘:為什么不接你電話(huà),你不是會(huì)來(lái)的嘛,每天都來(lái),店里都有監(jiān)控。 記者:什么時(shí)候提出質(zhì)疑的? 歐女士:你看一下。 歐女士給記者看了微信聊天記錄 她在3月初的時(shí)候反映了問(wèn)題 記者:這期間沒(méi)用是嗎? 歐女士:對(duì),一直沒(méi)用,你知道那個(gè)房子一直沒(méi)住。 杭州蕭山世紀(jì)建材裝飾市場(chǎng)浪鯨衛(wèi)浴 老板娘:其實(shí)她早就住了,不然她不會(huì)說(shuō)高不能用。我們?cè)敢馓幚淼,我說(shuō)我們?nèi)タ,如果有?wèn)題,我們解決問(wèn)題,她動(dòng)不動(dòng)就是重做。 歐女士:(之前)不是重做,只是下面給我拿掉 杭州蕭山世紀(jì)建材裝飾市場(chǎng)浪鯨衛(wèi)浴 老板娘:她說(shuō)沒(méi)重做,但我確實(shí)是整個(gè)柜子拉回去,能用的料是不是用上,不能用的重做。 老板娘說(shuō)再次重做柜子 店里真的吃不消了 歐女士認(rèn)為無(wú)論她反饋問(wèn)題是早是晚 事實(shí)上店家交付了一個(gè)沒(méi)法正常使用的柜子 最后雙方約定找個(gè)時(shí)間讓工人上門(mén) 看看能否改造再做下一步?jīng)Q定
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