保養(yǎng)一個(gè)月后，車子發(fā)動(dòng)機(jī)卻發(fā)出了奇怪的聲音，拆開一看，機(jī)油漏了一整個(gè)底盤。

劉先生表示，可能是途虎養(yǎng)車提供的機(jī)油機(jī)濾有質(zhì)量問(wèn)題或者安裝手法問(wèn)題，導(dǎo)致機(jī)油泄漏，發(fā)動(dòng)機(jī)磨損。由于不清楚現(xiàn)在發(fā)動(dòng)機(jī)的損壞情況，劉先生每次開車都是提心吊膽。

劉先生告訴記者，現(xiàn)在途虎養(yǎng)車給出的解決方案是給予發(fā)動(dòng)機(jī)質(zhì)保6個(gè)月和賠償1000元，但發(fā)動(dòng)機(jī)是汽車的“心臟”，劉先生不愿意接受這一方案，要求與途虎一起到專業(yè)的4S店對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)的損壞程度進(jìn)行專業(yè)檢測(cè)。

記者陪同劉先生來(lái)到了途虎養(yǎng)車工場(chǎng)店松崗街門店。對(duì)于劉先生所認(rèn)為的是機(jī)油機(jī)濾導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)異響，門店并未認(rèn)同。門店負(fù)責(zé)人表示，門店所有配件都來(lái)自途虎養(yǎng)車的供應(yīng)鏈，均由途虎總部所認(rèn)可。負(fù)責(zé)人分析道，機(jī)油泄漏可能是因?yàn)閯⑾壬�車子機(jī)油機(jī)濾頻繁更換，螺絲絲扣拉長(zhǎng)，導(dǎo)致機(jī)油機(jī)濾的安裝出現(xiàn)了問(wèn)題。

劉先生提出要與途虎一起到專業(yè)的4S店對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)受損情況進(jìn)行專業(yè)檢測(cè)，鑒于4S店檢測(cè)方式與門店檢測(cè)方式基本相同，協(xié)商后，劉先生同意由門店進(jìn)行檢測(cè)。經(jīng)門店檢測(cè)，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)因機(jī)油泄漏導(dǎo)致的發(fā)動(dòng)機(jī)損壞。

隨后，雙方就售后問(wèn)題進(jìn)行了協(xié)商。下午，記者收到反饋，途虎養(yǎng)車賠付劉先生2000元，并給予劉先生質(zhì)保一年，后續(xù)如果車輛發(fā)生故障，且經(jīng)鑒定與此次更換機(jī)油機(jī)濾相關(guān)，由門店承擔(dān)。