這輛奔馳GLE320是進(jìn)口車，這個(gè)月1號(hào)，洪先生在杭州石祥路上的“浙江鵬龍之奔”買的，花了七十多萬。

洪先生說，幸好當(dāng)時(shí)是在市區(qū)道路開，沒跟其它車輛發(fā)生碰撞。跟著4S店工作人員的電話指導(dǎo)，洪先生操作了十多分鐘，車子終于重新啟動(dòng)，但儀表盤上的故障燈一直亮著。

6號(hào)，洪先生把車開到4S店，照片顯示，當(dāng)時(shí)電腦檢測跳出24個(gè)故障碼，涉及儀表盤、空調(diào)和車門控制單元等多個(gè)項(xiàng)目。經(jīng)過技師調(diào)試，儀表盤上的故障燈滅了。

4S店給出的解決方案是修，更換變速箱的“電子液壓控制單元”，但洪先生覺得，事情沒那么簡單。

新車買來四天就突然熄火，電腦檢測跳出二十四個(gè)故障碼，洪先生懷疑，自己的奔馳車有嚴(yán)重的質(zhì)量問題，他要求換一輛新車。但4S店售后經(jīng)理表示不符合汽車三包法的退換車規(guī)定。

4S店售后經(jīng)理承認(rèn)，洪先生這種情況他們也很少碰到。4S店已經(jīng)向廠家技術(shù)部門咨詢過，更換零件的方案很簡單。

“梅賽德斯奔馳”全國客服回復(fù)說，洪先生反映的情況，他們正在跟4S店核實(shí)。洪先生表示，他要請(qǐng)懂車的朋友來看過，再?zèng)Q定是否接受4S店的解決方案。