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廖阿姨說(shuō) 前幾天她在超市買(mǎi)東西 下扶梯時(shí) 突然滑下來(lái)一個(gè)購(gòu)物籃 把她的腿撞傷了 廖阿姨:我就在超市那里買(mǎi)筷子,買(mǎi)好我下電梯,就是自動(dòng)扶梯嘛,大概還有十幾步的時(shí)候就到電梯口了。(后面的)小孩子拿著籃子,里面什么可樂(lè)、雪碧幾大瓶,手放掉了,就“嘩”地一下,從我小腿肚彈了以后,彈到旁邊電梯了。 10月2號(hào) 廖阿姨在杭州余杭區(qū)玉琮路上的 歡樂(lè)購(gòu)超市里 被這種帶輪子的購(gòu)物籃撞傷了腿 她說(shuō)當(dāng)時(shí)里面還裝著幾大瓶飲料 廖阿姨:當(dāng)時(shí)撞了,肯定是痛的。那個(gè)肌肉我自己看到這兩個(gè)腿在 “撲通撲通”地跳。 記者:現(xiàn)在走路正常的能走嗎? 廖阿姨:不不,你看站一下我就累啊。 廖阿姨說(shuō)現(xiàn)場(chǎng)她報(bào)了警 小孩的爸爸媽媽 還有另外一個(gè)大人 陪她去了浙江醫(yī)院三墩院區(qū) 診斷為下肢損傷 檢查和醫(yī)藥費(fèi)花了八百八十多塊錢(qián) 廖阿姨說(shuō) 這筆錢(qián)小孩家長(zhǎng)付的 可是做完檢查之后 對(duì)方人就不見(jiàn)了 廖阿姨:后來(lái)我就馬上打她(小孩媽媽?zhuān)╇娫挻虿煌,那我就慌了呀?/p> 記者:現(xiàn)在還聯(lián)系得上她嗎? 廖阿姨:聯(lián)系不上她,后來(lái)當(dāng)天下午,我兒子報(bào)警了,到派出所去。警察用自己手機(jī)打電話,打到晚上七點(diǎn)多,不接,就是不接。 廖阿姨提供了小孩媽媽的電話 記者撥打后 沒(méi)有人接聽(tīng) 廖阿姨覺(jué)得 這件事情 超市也要承擔(dān)一部分的責(zé)任 廖阿姨:肌肉什么的,我肯定要到浙二(醫(yī)院)去看。我這個(gè)費(fèi)用算誰(shuí)的,而且你們看看他這個(gè)電梯,任何警示,沒(méi)有說(shuō)小孩不能拿貨籃,所以我認(rèn)為超市也有責(zé)任的。她跑掉了,后期費(fèi)用是超市負(fù)責(zé)還是怎么,肯定不會(huì)我負(fù)責(zé)的。 歡樂(lè)購(gòu)超市杭州良渚店 方店長(zhǎng):有一部分責(zé)任,但全部責(zé)任不在我們這邊。首先第一個(gè),你沒(méi)有及時(shí)來(lái)通知我們這邊,店里的員工,店里任何人,我們也不知道,要不然我們處理結(jié)果就不是這樣了。帶好小孩這些注意上電梯的(警示),那些上面都有。 廖阿姨:小孩不要拿貨車(chē),沒(méi)有這個(gè)警示。 歡樂(lè)購(gòu)超市杭州良渚店 方店長(zhǎng):這是在地上的一塊,我們旁邊貼的也有一塊。購(gòu)物車(chē)放到這里,小孩子去推什么的,我們只是有個(gè)警示在那里,你說(shuō)讓我們每個(gè)人面面俱到,我們是看不到的。 至于后續(xù)的賠償問(wèn)題 方店長(zhǎng)聯(lián)系了店老板 歡樂(lè)購(gòu)超市杭州良渚店 黃老板:誰(shuí)的責(zé)任誰(shuí)來(lái)當(dāng)。 廖阿姨:你們店里沒(méi)有警示,就是小孩不要拿貨車(chē)。 歡樂(lè)購(gòu)超市杭州良渚店 黃老板:因?yàn)槲覀儺吘故切〕,沒(méi)有做到位的。那么你們提醒或者你們?nèi)ソ?jīng)過(guò)法院,怎么樣來(lái)定責(zé),或者怎么樣,我來(lái)賠多少都沒(méi)有關(guān)系的。 廖阿姨:那就按他的意思,他就是這種態(tài)度,就可以了,我就要他態(tài)度。 記者給孩子家長(zhǎng)發(fā)了短信 三天后 廖阿姨騎著電動(dòng)自行車(chē) 再次接受了記者采訪 記者:現(xiàn)在腿腳怎么樣,還抖不抖了? 廖阿姨:反正比前兩天稍微好一點(diǎn)了,能站一段時(shí)間了。反正(肌肉)跳還是在跳的,雖然孩子小,但是監(jiān)護(hù)大人都在旁邊,對(duì)吧。爸爸媽媽他們肯定負(fù)主要責(zé)任,從頭到尾她的姿態(tài)給我表示就是逃逸,不想弄。 現(xiàn)場(chǎng)記者聯(lián)系上了那位小孩的媽媽 對(duì)方解釋了 當(dāng)時(shí)的處理態(tài)度和提前離開(kāi)的原因 小孩的媽媽:當(dāng)時(shí)撞到她,我都跟她道歉,道歉之后她就是直接你不用跟我說(shuō)這么多,你大人也有責(zé)任。 廖阿姨:當(dāng)時(shí)你說(shuō)對(duì)不起,我?guī)闳タ,我講對(duì)不起,我要用我的程序,我要報(bào)警,你說(shuō)你不要報(bào)警。 小孩的媽媽:我要說(shuō)你不要報(bào)警,我直接逃走了,在那等著你報(bào)警干啥,我覺(jué)得就是給她開(kāi)了磁共振之后,沒(méi)啥問(wèn)題了,我就直接走了。 廖阿姨:那我問(wèn)你一下,我們到良渚派出所3點(diǎn)以后到晚上7點(diǎn)之間,座機(jī)號(hào)碼顯示良渚派出所,你為什么不接? 小孩的媽媽:她一直給我纏,我跟她溝通不了。我不知道是警察打的,我要知道是警察打的,我立馬接。 廖阿姨對(duì)小孩媽媽的解釋不認(rèn)可 小孩媽媽覺(jué)得 自己已經(jīng)承擔(dān)了相應(yīng)的責(zé)任 反而是廖阿姨的做法有些過(guò)分 小孩的媽媽:你說(shuō)她是無(wú)理取鬧不是,骨頭沒(méi)有一點(diǎn)毛病,(藥)開(kāi)三天她還不夠,她說(shuō)一天不到藥就吃完了。 廖阿姨:膏藥就6貼,我兩個(gè)腿6貼只能貼一天,第二天第三天我自己自費(fèi)的。 記者:你后面的一個(gè)訴求是? 記者:什么費(fèi)用? 廖阿姨:醫(yī)療費(fèi)用。我肯定還要到浙二醫(yī)院看的呀,我那天就說(shuō)了呀。 小孩的媽媽:后續(xù)還有什么醫(yī)藥費(fèi)呀,她這不是明擺著訛人嗎?不行了讓她走法律程序吧。 廖阿姨:好,你說(shuō)溝通不了你說(shuō)走法律程序。這就是你給我的答復(fù)對(duì)吧?她掛掉了。 小孩媽媽不愿意預(yù)付 后續(xù)的醫(yī)療費(fèi)用 廖阿姨決定這兩天 去做個(gè)磁共振看看結(jié)果
廖阿姨:訴求是你先預(yù)付五千塊錢(qián)。
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