“房子延期交房就算了，

開發(fā)商還‘下落不明’，

今年冬天如果不供暖，

家里有老人和小孩可咋辦？”

近日， 家住膠州市某小區(qū)的多位業(yè)主撥打本報熱線電話，尋求解決家中供暖問題。業(yè)主趙女士希望記者幫忙出面協(xié)調(diào)解決，盡快落實今冬供暖問題。

業(yè)主：新房入住盼供暖

2020年底，趙女士購置了一套位于膠州市市中心的房子，面積達到125平方米，2023年三月底正式交房，趙女士也結(jié)束了一家人的租房生活。9月16日，趙女士和家人滿心歡喜地入住新房。沒想到今年供暖問題成了她的煩惱。

“家里有兩個孩子，一個5歲一個不到1歲，如果不供暖，孩子真的會受不了�！壁w女士說道，“目前和鄰居們一起找開發(fā)商要求供暖，但是辦公室沒人，信訪局，熱力公司和住建局都到了，開發(fā)商依然不到場，始終沒有明確說法，開發(fā)商不露面，我們也不知道今年到底能不能供暖，希望盡快有答案�！�

家住小區(qū)一號樓的王先生告訴記者，住上新房子，剛把老人從老家接上來方便照顧，老人快八十歲了，到了晚上家中溫度低，擔心老人身體會受不了。

趙女士告訴記者，目前小區(qū)入住率達到七分之一，一期業(yè)主供暖需求最強烈，一號樓、二號樓、三號樓和五號樓都有業(yè)主入住，入住率最高的是一號樓。因為供暖問題，業(yè)主們私下建立了微信群，里面122戶業(yè)主均在其中�！皹I(yè)主要求開發(fā)商提供供暖，如果無法實現(xiàn)供暖應該為我們承擔采暖期間電費錢。”趙女士說道。

相關部門：正在積極協(xié)調(diào)處理

針對該小區(qū)供暖問題，10月12日，記者撥打了青島家盛熱力有限公司，工作人員告訴記者，在今年8月份，公司就已向青島花樣年碧海云天房地產(chǎn)開發(fā)有限公司發(fā)送了關于花樣年·碧云天項目小區(qū)2023年一2024年度供暖問題的聯(lián)絡函。內(nèi)容為：根據(jù)《青島市供熱條例》規(guī)定“新建住宅開發(fā)建設單位應在供熱設施保修期內(nèi)保障供熱，在房屋銷售合同約定的供熱期開始兩個月前，到供熱單位辦理供熱手續(xù)”。請開發(fā)商于2023年9月15日之前就2023年一2024年供暖季“花樣年·碧云天”小區(qū)是否供熱的問題進行確認。但目前為止，未收到開發(fā)商的回函。除此之外，工作人員表示，在本周已經(jīng)就供熱事宜與開發(fā)商當面進行洽談了，目前小區(qū)具備供暖設備條件，是否為小區(qū)供暖取決于開發(fā)商的態(tài)度。

10月11日，記者就供暖問題撥打了青島花樣年碧海云天房地產(chǎn)開發(fā)有限公司客服電話，工作人員表示，并不是很了解小區(qū)具體情況，為了解決供暖問題，目前正在積極與供熱企業(yè)進行洽談，一些問題正在協(xié)調(diào)處理當中。隨后記者又撥打了負責該小區(qū)的深圳市開元國際物業(yè)管理有限公司膠州分公司 ，工作人員以經(jīng)理不在辦公室為由拒絕采訪，10月12日，記者再次撥打其物業(yè)公司電話，工作人員表明會給答復，但截止到發(fā)稿前未得到回復。

10月12日，記者撥打了膠州市住房和城鄉(xiāng)建設局，相關部門工作人員表示，10月11日，膠州市住房和城鄉(xiāng)建設局局長史明高做客《行風在線》直播間，針對該小區(qū)的供暖問題作出了回復，“該小區(qū)供暖問題正在協(xié)調(diào)解決當中，這個問題我們收到了業(yè)主的反映，目前小區(qū)具備供熱的條件，小區(qū)的二次熱網(wǎng)和換熱站已經(jīng)建成完畢，正在協(xié)調(diào)開發(fā)商和熱力公司簽訂供熱合同，業(yè)主請放心。除此之外，對于這種新小區(qū)具備供熱條件的新小區(qū)，我們會會同相關部門督促開發(fā)企業(yè)和供熱企業(yè)達成供熱協(xié)議，保障居民的供暖權(quán)益�！弊〗ň止ぷ魅藛T說道。