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一天能省八九百
兩千包裹去了哪
張先生在嘉興開網(wǎng)店賣女裝
他說認(rèn)識(shí)了一個(gè)朋友
通過這位朋友寄快遞
一天可以省八九百
前段時(shí)間他和其他幾個(gè)開網(wǎng)店的老板
通過這位朋友寄了兩千多個(gè)快遞
結(jié)果買家都沒有收到
網(wǎng)店都被平臺(tái)處罰了
張先生:他們沒給我們把件分撥出去,我們店鋪全都被罰款、降權(quán)。
張先生說問題出在10月2號(hào)發(fā)貨的這批快遞
幾家網(wǎng)店加起來一共有兩千多個(gè)包裹
物流記錄顯示:更新超時(shí)11小時(shí)
屬于異常狀態(tài),買家收不到貨
平臺(tái)發(fā)現(xiàn)發(fā)貨存在虛假軌跡等行為
張先生:10月3號(hào)的時(shí)候,我看物流(信息)沒更新,我跑到運(yùn)轉(zhuǎn)中心,我問里面的工作人員,我說昨天拉過來的件,為什么沒有物流信息了?他說被桐鄉(xiāng)那邊的拉走了。
平臺(tái)的包裹信息顯示
這批貨發(fā)的是韻達(dá)快遞
一般來說,網(wǎng)店寄包裹
大多是當(dāng)?shù)乜爝f員上門取件
在網(wǎng)店打包好,運(yùn)到中轉(zhuǎn)區(qū)進(jìn)行分發(fā)
發(fā)往全國(guó)各地
張先生的店開在嘉興秀洲區(qū)
他掏了140塊錢
運(yùn)到了南湖區(qū)的物流園進(jìn)行分發(fā)
這是怎么回事呢?
張先生:我們自己拉過來的話價(jià)格要便宜點(diǎn)。
記者:能便宜多少?
張先生:便宜3到4角錢,一天八九百。包好貨以后,自己找了輛貨拉拉,拉到宇培嘉興南湖物流園,到了以后貨拉拉司機(jī)跟我們說有人攔著他的車,這個(gè)件發(fā)不走,他們自己的內(nèi)部大車,把我們件全部拉走了。
張先生說,他打聽到
貨物被運(yùn)到了嘉興桐鄉(xiāng)的韻達(dá)網(wǎng)點(diǎn)
理由是他們被韻達(dá)認(rèn)定為“跨區(qū)發(fā)貨”
記者:從什么時(shí)候開始這樣操作的呢?
網(wǎng)店老板:(9月)15號(hào)左右,上個(gè)月。
記者:之前把貨通過貨拉拉拉到這個(gè)地方之后,聯(lián)系誰(shuí)呢?
張先生:這邊有操作的裝卸工,看到有車來了,就直接卸貨,問一下是韻達(dá)的快遞,直接卸到傳送帶上操作了。
張先生表示
他們這樣操作已經(jīng)半個(gè)多月了
幾乎每天都有兩千個(gè)左右的包裹
一天能省八九百的快遞費(fèi)
也一直都沒出過問題
這樣的操作方式是誰(shuí)告訴他們的呢?
這些網(wǎng)店老板提到了一個(gè)朋友
網(wǎng)店老板:他是做快遞的。
張先生:也是在這里時(shí)間長(zhǎng)了,接觸到的。
張先生介紹
這位朋友是飯局上認(rèn)識(shí)的
用對(duì)方的賬號(hào)登錄
韻達(dá)相關(guān)平臺(tái)進(jìn)行操作
一方面,對(duì)方的賬號(hào)優(yōu)惠力度比較大
另一方面
自己運(yùn)到中轉(zhuǎn)這里只要25公里
省了快遞員上門取件網(wǎng)點(diǎn)分發(fā)的費(fèi)用
10月2號(hào)這批的兩千個(gè)快遞出問題后
朋友會(huì)怎么解釋呢?
張先生的朋友 楊先生:我就給他賬號(hào)密碼,他自己用就可以了。
記者:您這個(gè)賬號(hào)為什么會(huì)便宜很多呢?相對(duì)來說?
張先生的朋友 楊先生:這個(gè)東西的話,這個(gè)無可奉告,我們?yōu)槭裁磿?huì)便宜很多,這個(gè)東西是我們商業(yè)操作的東西。
記者:您是做什么工作的?
張先生的朋友 楊先生:?
記者:您是做什么工作的?
張先生的朋友 楊先生:我這邊是,我自己是自由職業(yè)。
記者:他說拉到了物流園這邊之后,又被運(yùn)到桐鄉(xiāng)去了,最后說他跨區(qū)下單還是什么的,你知道這個(gè)情況嗎?
張先生的朋友 楊先生:這樣的話我就不清楚了。
張先生的這位朋友說
后面的問題還是得問一下物流園這邊
或者韻達(dá)速遞
宇培嘉興南湖物流園 秦總:我們園區(qū)可以把韻達(dá)的負(fù)責(zé)人叫過來,你們跟他溝通。
記者:可以,謝謝老板。
宇培嘉興南湖物流園 秦總:我們主要負(fù)責(zé)的是園區(qū)。
2
韻達(dá)表示“沒收錢”
“朋友”那邊聽不見?
物流園的秦總
把韻達(dá)嘉興網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人叫了出來
幾方在場(chǎng)一聊,發(fā)現(xiàn)張先生的快遞費(fèi)
壓根就沒有付給韻達(dá)
韻達(dá)速遞嘉興片區(qū)負(fù)責(zé)人 聞總:首先,你們發(fā)的是哪里的快遞公司?
張先生:韻達(dá)。
韻達(dá)速遞嘉興片區(qū)負(fù)責(zé)人 聞總:哪里的韻達(dá)?
張先生:我們也不知道,他們跟我們說價(jià)格低。
韻達(dá)速遞嘉興片區(qū)負(fù)責(zé)人 聞總:現(xiàn)在發(fā)的是杭州的韻達(dá)。
物流軌跡顯示
這批包裹在快遞員攬收后
交付給了杭州蕭山的分撥中心
聞總說嘉興的快遞
一般會(huì)先匯總到他們這里來
如果去了蕭山
那就是存在“跨區(qū)取件”的行為
這在業(yè)內(nèi)是不允許的
主要是怕產(chǎn)生惡意競(jìng)爭(zhēng)
韻達(dá)速遞嘉興網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人 聞總:快遞公司的每個(gè)區(qū)域,比如說桐鄉(xiāng)、虹口算一個(gè)網(wǎng)點(diǎn),這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)把整個(gè)韻達(dá)的經(jīng)營(yíng)權(quán)都承包掉了,別人進(jìn)入這個(gè)地方的韻達(dá),你必須得跟當(dāng)?shù)氐睦习宕騻(gè)招呼,你到我這里來取件,假如我這里收的是三塊錢,你放出去可能只有一塊五,產(chǎn)生了差價(jià),他損失就很大了,他就把整個(gè)市場(chǎng)都打亂了。
記者:他這些個(gè)件去哪兒了,知道嗎
韻達(dá)速遞嘉興網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人 聞總:我估計(jì)是被網(wǎng)點(diǎn)拿走了,當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點(diǎn)拉走了。
記者:他們說是桐鄉(xiāng)。
韻達(dá)速遞嘉興網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人 聞總:那也是當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點(diǎn)。
聞總解釋,張先生的發(fā)件地址
是嘉興秀洲區(qū)洪合鎮(zhèn)
韻達(dá)速遞的區(qū)域劃分里
歸屬桐鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)
張先生:這個(gè)件不能一直扣押著吧?
韻達(dá)速遞嘉興網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人 聞總:你是找誰(shuí)發(fā)件的?現(xiàn)在是這個(gè)問題。
張先生:我找的一個(gè)朋友。
韻達(dá)速遞嘉興網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人 聞總:讓你發(fā)件的朋友去找當(dāng)?shù)氐捻嵾_(dá)協(xié)商,你錢是不是交給他的?
張先生:對(duì),是的。
韻達(dá)速遞嘉興網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人 聞總:那你應(yīng)該去找他。
記者:你錢交給誰(shuí)的?
張先生:錢就交給我那個(gè)朋友的,微信轉(zhuǎn)賬。
記者:付給他多少錢?
張先生:我每天發(fā)件,付得挺多的,記錄都有的。
韻達(dá)速遞嘉興網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人 聞總:交給了你朋友,就應(yīng)該叫你朋友去解決這個(gè)事情,我們韻達(dá)自己也有規(guī)則,你產(chǎn)生了跨區(qū)取件,那就由發(fā)件韻達(dá)聯(lián)系當(dāng)?shù)仨嵾_(dá),相互溝通。
看來,解決問題的關(guān)鍵
還是在張先生的朋友這里
他再次撥通了對(duì)方微信語(yǔ)音通話
另外,對(duì)方通過什么樣的賬號(hào)獲得優(yōu)惠?
叫張先生他們跨區(qū)寄件的折返操作
對(duì)方又是如何知道的?
聞總也有疑問
張先生的朋友 楊先生:喂。
韻達(dá)速遞嘉興網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人 聞總:你是韻達(dá)的嗎?喂?
張先生的朋友 楊先生:你語(yǔ)音給我留言,我聽不到。
記者:喂,聽得到嗎?
張先生的朋友 楊先生:語(yǔ)音留言,聽不清楚。
記者:我再給你打過來好不好?
再次打過去對(duì)方依舊表示聽不清
記者發(fā)送了語(yǔ)音,直到采訪結(jié)束
對(duì)方都沒有回復(fù)
記者留了電話,截至發(fā)稿
也沒有收到對(duì)方的答復(fù)
張先生表示,快遞費(fèi)用的事情
他之后會(huì)去跟這位朋友溝通協(xié)商
現(xiàn)在他們想把這些包裹先找回來
韻達(dá)速遞嘉興網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人 聞總:(打電話)聯(lián)系當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)或者聯(lián)系那邊,這幾個(gè)小兄弟他們是發(fā)件人,處理這個(gè)事情,對(duì)不對(duì)?
記者:剛才聯(lián)系的是誰(shuí)呀?
韻達(dá)速遞嘉興網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人 聞總:我是聯(lián)系了我們省區(qū)的,我們網(wǎng)點(diǎn)省區(qū)的,去配合發(fā)件公司,去聯(lián)系(當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點(diǎn)),相互溝通一下,就可以了。
之后,聞總反饋
這兩千多個(gè)包裹在桐鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)
需要張先生帶上他的這位朋友去取
畢竟發(fā)件人用的是他朋友的賬號(hào)
張先生表示
他先聯(lián)系上這位朋友再說
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