小孫：因為我剛來杭州的時候，三年前吧，第一家租的就是龍湖冠寓的房子。當時住了一年多，后來我后續(xù)換房子，就優(yōu)先考慮了龍湖冠寓的。這里是轉(zhuǎn)塘嘛，離濱江很近，我就在濱江上班，就租了一年，押一付三。 

記者：什么時候搬進來的？

小孫：我搬進來是2023年9月10號。

 小孫：10月14號早上突然給我打電話說，我們門店要閉店，原因是我們經(jīng)營不善。我就問他有沒有什么賠付，因為按理來說，如果說你提前退房的話，你肯定要有一個月的賠付，按照一般是這樣，然后她說沒有賠付，你們只能住到本月26號，我算了一下大概只有12天了。

冠寓新聞發(fā)言人 陳女士：我們是要閉店的，是從9月21號開始，我們來陸續(xù)通知客戶的。小程序是因為涉及到線上系統(tǒng)的月度結(jié)算，所以客戶在21號之后去預(yù)約看房，或是線上下單，我們都會點對點地溝通這個情況，看他要不要再租附近的冠寓。

記者：方便問一下嗎，這個門店為什么閉店？

冠寓新聞發(fā)言人 陳女士：這個是我們公司常規(guī)的一個經(jīng)營調(diào)整。

冠寓新聞發(fā)言人 陳女士：他如果是要續(xù)住，就就近換房，也有蠻多租客是選擇這個方式的。第二個方案就是退租，我們是應(yīng)退盡退，也會根據(jù)他住的天數(shù)，按照合同結(jié)算他的租金，押金也會全額退還。 

小孫：我提前解約的話是，我必須提前15天在小程序上發(fā)起申請，后續(xù)我的押金租金就不退給我了，是一個非常不對等的。而且我們簽合同的時候，合同里就沒有寫明它的責任，所以我就覺得很不合理。

冠寓新聞發(fā)言人 陳女士：雖然不在這兩套方案內(nèi)，但是我們會申請一定額度的搬家費。

記者：對于租客來說，如果違約是要付違約金的，那出租方要付嗎？

冠寓新聞發(fā)言人 陳女士：我們目前因為這個，是沒有這個...如果有個別的情況，像他這個情況是比較特殊的，他的確是存在心理上的感受，就剛搬進來就要走了，所以他的情況我們會給到一定賠償，目前200元是沒有問題的。