龍女士：每次的話，就這種大小的東西，維修的師傅說(shuō)，可能是從這個(gè)縫里卡進(jìn)去的，就卡到出水口的口子里面了，下不了水，只能找他們把東西取出來(lái)。

龍女士：因?yàn)榫W(wǎng)紅風(fēng)比較大，老是推。

記者：這是專門給小孩的？

龍女士：對(duì)，大人跟小孩分開，特意買了這個(gè)。

龍女士：這都是不可抗力，我不可能每件衣服檢查一遍再扔進(jìn)去。上門把這個(gè)東西撈出來(lái)，一分鐘，他就要收一百塊錢，我覺得很不合理。

龍女士：我現(xiàn)在準(zhǔn)備要退，或者說(shuō)他給我想辦法，售后不合理的條款，給我改一下。

記者：哪個(gè)條款？

龍女士：就是上門收一百塊錢，我覺得不合理。這個(gè)本來(lái)就應(yīng)該免費(fèi)，這個(gè)就是他們技術(shù)的缺陷。

 “小吉”品牌客服：卡東西的話，你平常使用的時(shí)候，稍微注意一下。

龍女士：之前你們有個(gè)售后打電話來(lái)給我講過(guò)的，她說(shuō)你們所有型號(hào)的壁掛洗衣機(jī)，都是因?yàn)橛幸粋�(gè)缺陷，它沒有專門的排污口。

品牌客服：它是直接排下去的，對(duì)。

龍女士：它經(jīng)常會(huì)卡東西，那這個(gè)是不是你們技術(shù)上的一個(gè)失誤？

品牌客服：這個(gè)它是這么設(shè)計(jì)的，女士。壁掛的話，我們一直是這樣子的，沒有排污口的，都是直接排下去的。

“小吉”品牌客服：這個(gè)堵異物，我看了一下，都是小孩子寶寶的東西，這個(gè)也不屬于我們機(jī)器質(zhì)量問(wèn)題，洗的時(shí)候，可以稍微注意一下。

龍女士：都是寶寶衣服上的紐扣，還有一些飾品。我難道洗個(gè)衣服，我提前全部都取下來(lái)，這個(gè)不現(xiàn)實(shí)的，再縫上去，這個(gè)真的不現(xiàn)實(shí)，我跟你說(shuō)。

品牌客服：這邊的話，同事說(shuō)已經(jīng)反饋過(guò)領(lǐng)導(dǎo)了，無(wú)法給到用戶退機(jī)和后續(xù)相應(yīng)問(wèn)題免費(fèi)處理的方案，如果你確實(shí)不接受，那我只能說(shuō)再幫您反饋，好嗎？