韓女士反映，自己家樓下有一個快遞點 凌晨三四點就開始卸貨 產生的噪音讓她難以忍受 這是9月13號清晨5點多 韓女士在家里拍攝的快遞點的工作畫面 視頻中的工作人員正忙著從皮卡車上卸貨 發(fā)出刺耳的噪音 韓女士：我們離得很近，幾乎就不能睡覺了，因為我們有小朋友，小朋友需要睡眠充足，我最近一直三點醒來就不睡了，大人也吃不消。 韓女士住在杭州西湖區(qū)吉鴻家園 房子在14樓 房間正對著樓下的快遞點 采訪時快遞點正好 有一輛貨車準備卸貨 工作人員拉著車從鋪設的鐵板上經過 發(fā)出很尖銳的聲音，動靜不小 韓女士：就這個聲音刺啦刺啦的，特別刺耳在晚上，每天沒有間斷過，持續(xù)從（凌晨）三點左右開始，貨車就開始卸貨了，（凌晨）三點多一趟 （凌晨）四點多一趟，五點多一趟，六點多一趟，然后七點多就正常運營了。 韓女士告訴記者 樓下快遞點原本的營業(yè)時間 是上午9點到晚上6點 現(xiàn)在遠遠超過了這個時間段 針對夜間噪音的問題 她多次向快遞公司和相關職能部門反映 但是一直沒有得到妥善解決 記者在現(xiàn)場看到 發(fā)出噪音的鐵板主要是 為了方便貨物上下樓梯而鋪設的 不過就在樓梯一旁，有一段斜坡 杭州西湖區(qū)吉鴻家園物業(yè) 工作人員： 我們這邊也是有各種應對的辦法，包括剛剛也和你說了，通道也可以用，板子下面做實了，其實也沒有這么大（噪音），他們自己不采取行動，我們也沒辦法。 浙江順豐公共事務部 李經理：網(wǎng)點的負責人說，那個坡道太窄，我們的車上不去，如果是在這種窄的坡道上前推后拉的話，非常重，后面的小哥也很危險。 韓女士希望快遞點按時上下班 停止凌晨的裝卸貨工作 記者將她的訴求 轉告給快遞公司的工作人員 對方表示，會對裝卸工具進行更換 浙江順豐公共事務部 李經理：我們先給這個網(wǎng)店更換靜音的籠車，輪子會換成硅膠的。第二個我們會在車上給它鋪就是像隔音的毯，再加上我們要求網(wǎng)點，以后在裝卸的過程在地上鋪地毯，盡最大努力去把噪音的問題解決。 快遞公司希望按照這個方案試行一段時間 如果韓女士仍然覺得不行 他們會考慮更換快遞點的位置 韓女士接受了提議
記者：措施大概什么時候可以落到實處？
浙江順豐公共事務部 李經理：這兩天就可以去給它換掉。
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