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最近,小郭買(mǎi)了一部小米13手機(jī) 他說(shuō)沒(méi)幾天就降價(jià)了 據(jù)他所知 小米會(huì)員享有價(jià)格保護(hù)權(quán)益 就去問(wèn)了問(wèn)客服,結(jié)果很意外 小郭拿出了他的小米13手機(jī) 記者一瞧,這不是“蘋(píng)果”手機(jī)嗎? 小郭會(huì)心一笑 把手機(jī)殼拆了下來(lái) 記者:“蘋(píng)果”殼能直接套的? 小郭:可以的呀,這殼挺好玩的,我經(jīng)常跟朋友開(kāi)玩笑,你看我三千多塊錢(qián)買(mǎi)臺(tái)蘋(píng)果,哈哈哈哈。 原來(lái)只是手機(jī)殼上印了蘋(píng)果的標(biāo)志 小郭說(shuō)9月29號(hào) 他在小米商城買(mǎi)了這部手機(jī) 當(dāng)時(shí)標(biāo)價(jià)4299元 10月3號(hào),他從外地出差回到杭州 手機(jī)也寄到了 小郭:拿到新手機(jī)還蠻開(kāi)心的,使用沒(méi)多久,大概10月20號(hào),我就看到小米14要上線了,我這個(gè)老款手機(jī)是不是會(huì)有價(jià)格跌損,我就聯(lián)系客服,發(fā)現(xiàn)確實(shí)降價(jià)了400塊。 采訪當(dāng)天進(jìn)入小米商城 這款小米13的價(jià)格是3899元 小郭說(shuō),買(mǎi)手機(jī)時(shí) 小米商城送了他一個(gè)“小米FRIEND會(huì)員” 會(huì)員權(quán)益規(guī)則介紹中提到 成為小米FRIEND會(huì)員后 可以享受指定商品 價(jià)格保護(hù)期30天的會(huì)員權(quán)益 如果“FRIEND會(huì)員”買(mǎi)的商品 在30天之內(nèi)降價(jià) 小米商城會(huì)返還對(duì)應(yīng)差價(jià)的款項(xiàng) 或者贈(zèng)送小米商城APP紅包 friend也就是朋友的意思 可小郭表示,后面發(fā)生的事情 讓他感覺(jué)對(duì)方不夠“朋友” 小郭:客服說(shuō)我這個(gè)會(huì)員并不是在我買(mǎi)手機(jī)前就有的,但這實(shí)際上就跟消費(fèi)有一個(gè)沖突,實(shí)付金額滿(mǎn)3000元就可以領(lǐng)取他們FRIEND會(huì)員,我看到這個(gè)我肯定不可能再單獨(dú)去開(kāi)這樣一個(gè)服務(wù)的,馬上就要送給我了。 小郭說(shuō),按照小米商城客服的說(shuō)法 他的會(huì)員是10月11號(hào)開(kāi)通的 買(mǎi)手機(jī)是在成為會(huì)員之前 無(wú)法享受30天價(jià)保權(quán)益 只有7天的價(jià)格保護(hù) 這個(gè)期限早就超過(guò)了 等于說(shuō),得先消費(fèi)指定金額 成為會(huì)員之后再消費(fèi) 才能享受這項(xiàng)權(quán)益 記者:如果說(shuō)他不消費(fèi)滿(mǎn)三千塊錢(qián),有沒(méi)有其它方式可以獲得這個(gè)會(huì)員? 小米商城客服工作人員:“FRIEND會(huì)員”就是需要購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,消費(fèi)滿(mǎn)多少錢(qián)才有。 記者:就是沒(méi)有辦法通過(guò)其它方式,在我買(mǎi)手機(jī)或者相關(guān)產(chǎn)品之前事先獲得會(huì)員,是吧? 小米商城客服工作人員:或者是您在之前有購(gòu)買(mǎi)過(guò)其它產(chǎn)品,因?yàn)樾∶譌RIEND會(huì)員滿(mǎn)足的條件就是,近一年內(nèi)在小米商城或小米之家門(mén)店實(shí)際支付金額大于或等于300(3000)元的用戶(hù)。 小郭說(shuō),他也算是小米的忠實(shí)用戶(hù)了 上一部紅米手機(jī)用了大概兩年半 新買(mǎi)的小米13也不太可能在一年內(nèi)更換 看來(lái)很難享受到30天價(jià)保權(quán)益了 記者把小郭提到的情況 反映給了小米方面 一位專(zhuān)員記錄后表示會(huì)向上級(jí)反饋 之后再給出答復(fù)
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