鄭先生：今年4月30號收房的，我們那時候驗了下房嘛，一進來就到處看了一下，然后最明顯的問題就是這個門這里的刮傷。

鄭先生：喏，這都是刮傷，還有刮得凹進去的。

記者：嗯，還有那邊。

鄭先生：多得很呢，都是凹進去的坑。

記者：但是墻上沒看到有痕跡，有沒有說這個門到底是怎么壞掉的呢？

鄭先生：這個他們當(dāng)時也沒有說，他只是說會幫我們處理的，他可能也覺得這個不好確定。

鄭先生：一等就從4月5月6月7月，哇，都等了三四個月了。一直都解決不了。

記者：為什么會解決不了，換個門其實不麻煩啊。

鄭先生：正常來說是不麻煩，但是我們中途也跟物業(yè)對接了幾次，他也是說要通知房地產(chǎn)那邊的人來搞。

記者：要找開發(fā)商？

鄭先生：對，我們找他，他也說，他決定不了這個事，他也只能給我們?nèi)シ答伻�對接，但是最終沒用。

記者：開發(fā)商一直沒有給你答復(fù)？

鄭先生：沒有答復(fù)，就是說給不了確定時間來換這個門。

鄭先生：我擔(dān)心到時候我自己都裝修好了，然后這個門如果到時，你看這個框可能要拆的話，到時搞得亂七八糟的，是不是？那這個門拆了也不知道是不是一兩天能搞好的，對我入住肯定是各方面都有影響的嘛。

杭州融望之城融創(chuàng)歸心服務(wù)中心物業(yè) 前臺：沒有開發(fā)商辦公室的，這邊只是物業(yè)。

記者：已經(jīng)全部交接了是嗎？就開發(fā)商在小區(qū)里  沒有設(shè)留守辦公室了嗎？

杭州融望之城融創(chuàng)歸心服務(wù)中心物業(yè) 前臺：沒有，你先給管家打電話好了。

杭州融望之城融創(chuàng)歸心服務(wù)中心物業(yè) 管家：我在帶師傅維修。

鄭先生：因為我現(xiàn)在在你們物業(yè)辦公室，所以說看一下那個門的問題啊，現(xiàn)在怎么弄呢？就那個門啊。

杭州融望之城融創(chuàng)歸心服務(wù)中心物業(yè) 管家：我問一下我們主管。

記者：掛掉了。

鄭先生：現(xiàn)在就是這樣。

鄭先生：他估計知道我找他對接門的事，他現(xiàn)在都不接我電話。

記者：以前打得通的嗎？

鄭先生：對，前天我打了，他就是說不確定什么時候。

杭州融望之城融創(chuàng)歸心服務(wù)中心物業(yè) 前臺：他們今天都休息的。

記者：那這樣，我留個聯(lián)系電話，你幫我轉(zhuǎn)交一下，或者是轉(zhuǎn)給你們的媒體對接部門，讓開發(fā)商給我回個電話好吧？

杭州融望之城融創(chuàng)歸心服務(wù)中心物業(yè) 前臺：我們這邊對媒體，你們是房子有些問題，你要找地產(chǎn)的。

記者：對啊，你這邊能不能辦公轉(zhuǎn)給地產(chǎn)？

杭州融望之城融創(chuàng)歸心服務(wù)中心物業(yè) 前臺：我們這邊是物業(yè)。

記者：那你把我號碼轉(zhuǎn)給地產(chǎn)，可不可以？方便不方便？或者你把地產(chǎn)的聯(lián)系方式給我。

杭州融望之城融創(chuàng)歸心服務(wù)中心物業(yè) 前臺：這個問下。

鄭先生：我感覺跟他們溝通太累了，本來一個門，很好解決的問題。你就算真的對接工廠那邊如果沒現(xiàn)貨，你做要多久？這物業(yè)還叫歸心服務(wù)中心，我說這叫歸心還是叫離心啊，唉心都涼了。