10月26日，河南焦作。呂先生向@都市接到辦 記者求助，說9月28號他通過“幫邦行網(wǎng)約車”平臺預(yù)約了輛7座的車，準(zhǔn)備回家過節(jié)，約的是晚上7點可是等到10點車才來，而且當(dāng)他上車后發(fā)現(xiàn)已經(jīng)沒有座位了，只能坐在行李箱上�！爱�(dāng)時司機(jī)說要不坐就下車，我也著急回家可坐上了”，呂先生說，“我在雨中等了3個多小時，花了相同的錢卻沒有享受到相同的服務(wù)”。事后，呂先生將這個事情發(fā)布到了網(wǎng)上，并且向河南交通廣播投訴，“我投訴完不到一個小時，就接到了司機(jī)的電話，在電話里，他對我百般辱罵”。隨后，記者也聯(lián)系了這位網(wǎng)約車司機(jī)張先生，張先生說，“當(dāng)時人已經(jīng)夠了，想著對方是老鄉(xiāng)，就跟他說要是他不帶行李就捎上他，他也答應(yīng)了，我也沒說過威脅他的話”。記者跟隨呂先生一起來到焦作市博愛縣博運(yùn)幫邦行網(wǎng)約車公司，工作人員表示，對于司機(jī)超載的行為，他們原本不知情，接到呂先生的投訴后，已經(jīng)對司機(jī)進(jìn)行了處罰，他們也向呂先生進(jìn)行了道歉，并保證司機(jī)不會再做出過激的行為，后續(xù)會對司機(jī)加強(qiáng)管理。#都市接到辦熱線037165732233#