打開電視,一開機(jī)必須得看段廣告才能進(jìn)入下個(gè)界面,你看電視的時(shí)候是否也遇到過這樣的糟心事?先來看看石家莊市民劉先生的經(jīng)歷。 “開機(jī)廣告” 侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益 開機(jī)廣告,是指智能電視機(jī)硬件自帶、開機(jī)即顯示的商業(yè)性廣告。開機(jī)廣告的發(fā)布者是電視機(jī)生產(chǎn)廠家,但是開機(jī)廣告,不是電視機(jī)廠家說看就得看。 早在2019年12月12日,江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì),就對(duì)樂視電視生產(chǎn)企業(yè),樂融致新電子科技(天津)有限公司提起消費(fèi)民事公益訴訟,認(rèn)為樂視智能電視“強(qiáng)行植入開機(jī)廣告,且不可關(guān)閉”的行為侵犯了消費(fèi)者的權(quán)益。經(jīng)過二審判決,最終,江蘇省高院支持了“江蘇省消保委認(rèn)為樂視電視,強(qiáng)行植入開機(jī)廣告且不可關(guān)閉,侵犯了消費(fèi)者權(quán)益”的訴訟主張。二審判決認(rèn)為,本案不僅直接涉及眾多不特定消費(fèi)者權(quán)益,也間接影響數(shù)十家智能電視生產(chǎn)企業(yè)的利益,還可能對(duì)未來智能電視行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生引導(dǎo)作用。 2023年5月1日起施行的《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》第十七條規(guī)定,未經(jīng)用戶同意、請(qǐng)求或者用戶明確表示拒絕的,不得向其交通工具、導(dǎo)航設(shè)備、智能家電等發(fā)送互聯(lián)網(wǎng)廣告,不得在用戶發(fā)送的電子郵件或者互聯(lián)網(wǎng)即時(shí)通訊信息中附加廣告或者廣告鏈接。 那么,電視機(jī)的開機(jī)廣告是不是就不會(huì)再出現(xiàn)在我們的生活里了呢?記者在石家莊市的家電賣場(chǎng)對(duì)海爾電視、TCL電視、創(chuàng)維電視進(jìn)行了走訪調(diào)查。記者發(fā)現(xiàn),賣場(chǎng)中很多品牌的電視機(jī)都存在“開機(jī)廣告”,有些品牌的電視機(jī)通過設(shè)置可以取消,而有些則需要撥打電視機(jī)廠家的售后電話才能徹底解決。不同品牌的電視機(jī)取消“開機(jī)廣告”的時(shí)間,一般在幾個(gè)小時(shí)到幾天不等。 其實(shí),也并非所有的電視機(jī)品牌都存在開機(jī)廣告,業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為:電視機(jī)廠家的“開機(jī)廣告”屬于不符合邏輯的商業(yè)行為。 榮耀總裁趙明: 如果在電視節(jié)目當(dāng)中插入廣告,免費(fèi)看節(jié)目,它通過廣告來收回一些成本,這是合乎商業(yè)邏輯,等價(jià)的進(jìn)行交換,但是當(dāng)消費(fèi)者買了智慧屏的產(chǎn)品和大屏產(chǎn)品之后,硬件是我的,那么開關(guān)機(jī)的過程你讓我看廣告,商業(yè)邏輯上應(yīng)該給用戶分成, 開關(guān)機(jī)廣告是不符合商業(yè)邏輯的一種行為。 那么,開機(jī)就得看廣告,不看就得通過調(diào)整電視機(jī)的設(shè)置,或者撥打電視機(jī)廠家的售后電話才能取消,強(qiáng)制用戶們收看的“開機(jī)廣告”是不是侵犯了消費(fèi)者的相關(guān)權(quán)益呢? 北京市盈科(石家莊)律師事務(wù)所 家電企業(yè)的這種行為,首先違反了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法和廣告法。在廣告法里第62條明確規(guī)定,關(guān)于智能家電未經(jīng)許可投放廣告的要受到處罰,而且《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法規(guī)定》進(jìn)行了進(jìn)一步詳細(xì)規(guī)定,未經(jīng)用戶同意,在設(shè)置安裝的時(shí)候,設(shè)置廣告也是違法的,所以說這些行為本身就違反了法律,可以請(qǐng)求市場(chǎng)監(jiān)督管理部門,根據(jù)法律規(guī)定,應(yīng)該是廣告主或者廣告發(fā)布者所在地的市場(chǎng)監(jiān)督管理部門,對(duì)它的行為進(jìn)行處罰。同時(shí)也要呼吁廣大家電企業(yè),投放廣告一定要合法,一定要嚴(yán)格按照廣告法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法,還有互聯(lián)網(wǎng)廣告管理規(guī)定進(jìn)行投放。
高和平律師
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