徐先生：總共費(fèi)用交了四萬(wàn)多塊錢，補(bǔ)三門，英語(yǔ)數(shù)學(xué)物理。補(bǔ)課想成績(jī)提高，結(jié)果越補(bǔ)越差，（分）越來(lái)越少。

徐先生：英語(yǔ)數(shù)學(xué)都在這里補(bǔ)，具體怎么補(bǔ)我沒(méi)有現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)歷過(guò)，不太清楚。英語(yǔ)滿分120分，之前能考95分，現(xiàn)在只能考61分，物理滿分100分，現(xiàn)在就考了45分，我不能接受這個(gè)事實(shí)。

徐先生：學(xué)習(xí)成績(jī)沒(méi)上去，教育機(jī)構(gòu)覺(jué)得，補(bǔ)課不包成績(jī)上升，只管補(bǔ)課，我就協(xié)商退費(fèi)，他們不同意。我說(shuō)你不退我就去舉報(bào)你，學(xué)科類培訓(xùn)在法定節(jié)假日和周末，是不允許補(bǔ)課的。

杭州蕭山維而優(yōu)學(xué)業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)中心 傅老師：后面他沒(méi)有學(xué)的費(fèi)用，我們是全退的，第二如果是當(dāng)月的費(fèi)用，只要他提出不滿意，我們基本上退百分之八十。他現(xiàn)在提出要求是，他報(bào)了六個(gè)月的樣子，學(xué)差不多四個(gè)月，他說(shuō)我要六個(gè)月全退，這點(diǎn)我們是做不到。我們現(xiàn)在的模式是這樣的，我們不教，但是學(xué)生自己學(xué)。

杭州蕭山維而優(yōu)學(xué)業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)中心 傅老師：這種模式是什么一種模式，一個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)，里面有錄好的剪輯好的課程。我讓孩子在我們管控之下，現(xiàn)場(chǎng)使用這個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)，第一我不要去違規(guī)，我不要給學(xué)生講。我們會(huì)去盯最后的結(jié)果，你能不能把題訂正清楚。