吳女士：10月5號(hào)的時(shí)候 我看到中介說（九月），水電費(fèi)的賬單已經(jīng)出來了。然后中介，就是管家，他推了一個(gè)物業(yè)的微信給我，他告訴我說這個(gè)人是物業(yè)的前臺(tái)，讓我問她要這個(gè)電費(fèi)的賬單。我一看上面的電費(fèi)是313度，是兩百六十多將近兩百七十塊錢，我就跟她說我進(jìn)來住一個(gè)月都沒怎么開空調(diào)的，家里也沒有做飯就一個(gè)熱水器，我說怎么三百多度電？她說這邊的話電表一般都是正常的，她說你天天都是熱水器，整天24小時(shí)開是很費(fèi)電的，說她之前也遇到了很多租客，說都是這樣的。

記者：那你十月份的電費(fèi)正常嗎？

吳女士：十月份的話是這幾天剛出來的，是一百五十多度電。

記者：那還算正常的。

吳女士：對(duì)。

記者：那是你這個(gè)月熱水器做過改動(dòng)。

吳女士：沒有。

記者：其他戶人家有沒有說他的電費(fèi)不正常。

吳女士：對(duì)面阿姨的那一戶，她們天天做飯的，一共才七十多度電，所以我不知道為什么這么大的差異。我去問過，物業(yè)給我的反饋就是，一般是正常的，沒有問題的。

記者：電表有沒有問題？

杭州美都廣場(chǎng)客戶服務(wù)中心 陳經(jīng)理：沒問題，就是如果她覺得不合理，我們的方案是什么，拆下來的成本，測(cè)算的成本，我們也找第三方弄。如果有問題，損失由我們公司全部來承擔(dān)，如果沒問題損失由她承擔(dān)，她不接受嘛。

吳女士的男友：不是電表的問題，我當(dāng)面跟他們一對(duì)的。后面那個(gè)中介也來了，中介說有個(gè)空檔期嘛，之前那個(gè)租客跟我女朋友，空檔期那個(gè)費(fèi)用其實(shí)已經(jīng)交掉了，他多算錢了，錢收了雙倍。 然后物業(yè)該道歉的也道歉了，說過兩天叫他們領(lǐng)導(dǎo)過來，給我女朋友賠禮道歉，我說這個(gè)是你們?cè)撟龅氖虑椤?/p>

杭州美都廣場(chǎng)客戶服務(wù)中心 陳經(jīng)理：她是八月底過來的，然后八月份交的那筆錢，中介沒有和我們的前臺(tái)對(duì)好。

吳女士的男友：所以說導(dǎo)致多算了一次。