10月3號(hào)晚上

陳女士在天貓國(guó)際自營(yíng)全球超級(jí)店

買了兩盒鈣片、兩罐軟骨素

還有一張游戲卡

總共花了八百多塊錢

陳女士說(shuō)，11月5號(hào)她收到了包裹

打開(kāi)時(shí)發(fā)現(xiàn)少了一盒鈣片和一張游戲卡

天貓國(guó)際自營(yíng)全球超級(jí)店的客服表示

經(jīng)核實(shí)，倉(cāng)庫(kù)發(fā)出的商品

與商家推單商品一致且外包完好

陳女士不認(rèn)可，她說(shuō)自己家里有監(jiān)控

記錄下了從拿到包裹到打開(kāi)的整個(gè)過(guò)程

包裹送到她家的時(shí)候是完好的

陳女士說(shuō)，她把相應(yīng)的照片、視頻

發(fā)給了天貓國(guó)際自營(yíng)全球超級(jí)店的客服

最后的答復(fù)是“倉(cāng)庫(kù)核實(shí)一致”

也就是說(shuō)對(duì)方不認(rèn)為少發(fā)了貨

天貓國(guó)際自營(yíng)全球超級(jí)店的客服表示

他們沒(méi)有電話，記者留下了手機(jī)號(hào)碼

得到的答復(fù)是請(qǐng)耐心等待

陳女士又通過(guò)淘寶天貓消費(fèi)者熱線

把情況反映給了天貓國(guó)際客服

記者也把自己的手機(jī)號(hào)碼留給了客服

希望聽(tīng)一下他們跟倉(cāng)庫(kù)核查的情況

截至發(fā)稿沒(méi)有收到天貓國(guó)際的回復(fù)