記者幫辦

記者和小區(qū)居民一起來到了小區(qū)所屬匯安路社區(qū)，華電供熱公司的工作人員也來到了現(xiàn)場。工作人員表示，華電只是和萬科地產(chǎn)簽了供熱合同，第三方是萬科地產(chǎn)委托收費(fèi)的，和他們無關(guān)。而新小區(qū)的供熱設(shè)施、供暖設(shè)備有兩個取暖季的質(zhì)保期，過了質(zhì)保期以后才能移交，華電才能進(jìn)行一管到戶的管理，這個小區(qū)今年是第二個采暖季，所以并未給業(yè)主們制卡。

萬科地產(chǎn)工作人員則表示，睿城物業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，去年就是委托的他們，供暖效果不錯，所以今年才繼續(xù)委托的他們。但是，由于覺得小區(qū)物業(yè)服務(wù)不到位，對于今年供暖季繳費(fèi)問題，小區(qū)居民并不信任物業(yè)，希望由別的途徑交費(fèi)。最終，經(jīng)過社區(qū)和供熱辦的協(xié)調(diào)，從11月9號起，石家莊華電供熱集團(tuán)有限公司將接管萬科翡翠二期小區(qū)居民冬季采暖熱費(fèi)的收取。當(dāng)天居民領(lǐng)供熱熱費(fèi)卡，10日正式交費(fèi)。