方女士的女兒：就是一些皮膚。

記者：就是打扮的，給人物打扮一下的？

方女士的女兒：嗯。

記者：會好看一點？

方女士的女兒：嗯。

記者：這是抽的嗎，還是可以指定買？

方女士的女兒：有些是指定買的，有些是抽的。

方女士：這個東西，它是上癮的，不知道通過什么樣的手法。現(xiàn)在時下最流行的盲盒啊什么的這些，皮膚啊，反正孩子這種五顏六色的東西。

方女士的女兒：我只知道我媽登錄的密碼。

記者：就是蘋果那個登錄密碼？

方女士的女兒：嗯。

記者：直接輸進去就扣了？

方女士的女兒：它直接輸蘋果ID密碼，再確認一次就登錄了，就可以刷出來了。

記者：不用登錄微信、支付寶的密碼的嗎？

方女士的女兒：不用。

方女士：她沉溺于這個東西之后，真的家長無力去，你說家長怎么監(jiān)管？沒辦法24小時給她控制起來。現(xiàn)在學校里也有信息課的，她都會，有些東西不用學。一下就會的，登錄賬號什么的。一兩個小時，六七千就沒了。

方女士的女兒：它網(wǎng)就很慢，后面就刷到了6次，因為加載得很慢，多點了幾次。

記者：以后也不要玩了，因為媽媽賺錢也不容易。

方女士：我們家長真的是很累的，要管孩子的吃住、看病，要承擔一部分教育的責任，現(xiàn)在游戲，還要監(jiān)管這個事情。它其實可以設門檻，或者你前置就是刷臉，你不就證明玩的這個本人是家長還是她，不就行了嗎？你刷個臉，現(xiàn)在很簡單，通過支付寶其它的端口，你這么大的公司，你設個刷臉還不容易。

方女士：通過家長關愛微信平臺，我們所有都在這個端口上，不接受電話，電話沒有退費這說的。你反正一步一步按照我們的流程來，這個流程進去，真的是很難懂的。

方女士：我希望網(wǎng)易公司，沒有任何理由，無條件，把我所有的金額的錢退回來。其他的家長，如果碰到我這個事情的話，也要滿足家長的這個訴求，因為太艱難了，退費實在太艱難了。