為了給自己舉辦一場(chǎng)浪漫的婚禮，武漢的劉女士提前近半年時(shí)間，在東湖邊提前預(yù)定了一棟民宿。然而臨近婚期，劉女士卻發(fā)現(xiàn)，商家關(guān)門停業(yè)了，而自己的婚禮也沒能如期舉行......

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據(jù)劉女士介紹，今年的5月份，她與故里飲食武漢有限公司簽訂了一份婚禮宴席協(xié)議，預(yù)定在今年的10月28日，在東湖邊的故里他鄉(xiāng)民宿舉辦婚宴，隨后劉女士分兩次支付了全部的費(fèi)用。

然而，在婚禮前夕，卻出現(xiàn)了突發(fā)狀況。

劉女士：“商家10月25日的凌晨跟我們說，以場(chǎng)地停電為由隱瞞我們，不讓我們來場(chǎng)地。10月27日凌晨的時(shí)候，又跟我聯(lián)系，說還沒有解決，當(dāng)時(shí)我問會(huì)不會(huì)影響我的婚禮，她說會(huì)想盡一切辦法去舉行，當(dāng)天下午2點(diǎn)，我們來到這里，發(fā)現(xiàn)院子的大門是關(guān)閉的狀態(tài)，已經(jīng)是無法運(yùn)營(yíng)了。”

因?yàn)樯碳彝蝗贿`約，劉女士的婚禮沒能如期舉行。

劉女士：商戶和房東的合約已經(jīng)到期了，不具備承接我婚宴的能力，但是她還是收了我的費(fèi)用，我婚禮的前一天，在24小時(shí)內(nèi)我臨時(shí)通知我的家人婚禮改期，包括通知我的婚禮策劃和所有工作人員改期，對(duì)我們?cè)斐闪朔浅４蟮穆闊┖陀绊憽?/span>

不僅如此，劉女士介紹說，商家違約之后，自己多次與對(duì)方協(xié)商退款，單商家不愿意給出明確的退款時(shí)間，一直以各種理由推脫，問題一直沒得到解決。

劉女士說，目前商家已退還15000元婚宴費(fèi)用，但還有9320元費(fèi)用未退還。湖北經(jīng)視記者隨后陪同劉女士找到了該民宿，現(xiàn)場(chǎng)民宿大門緊閉，處于停業(yè)狀態(tài)，記者現(xiàn)場(chǎng)找到了負(fù)責(zé)人核實(shí)相關(guān)情況。

民宿負(fù)責(zé)人徐女士：“停水停電快一個(gè)月時(shí)間了，因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在停水停業(yè)，有很多vip和退訂的客人，不只劉女士一個(gè)。”

負(fù)責(zé)人解釋，因?yàn)樵撁袼拮赓U方面有糾紛，從今年的9月底，民宿經(jīng)營(yíng)就受到了影響。目前，民宿已經(jīng)處于停業(yè)狀態(tài)，他們也在陸續(xù)處理客人的退費(fèi)問題，但因?yàn)橘Y金困難，所以一直沒能完全處理。

民宿負(fù)責(zé)人徐女士：“民宿的VIP有100多位，退訂的客人有十幾個(gè)，現(xiàn)在就剩她一個(gè)沒有退了，我看這個(gè)月之內(nèi)能不能解決。”

經(jīng)過記者的協(xié)調(diào)，目前，劉女士已經(jīng)收到了商家的退款。