宋女士：正好嘛我平時也需要用車，我們家就一個車，我覺得我?guī)е�閨女出去玩不方便，然后正好就在這邊玩玩，就過來看看車，然后看了就想買了，覺得那車況都還是不錯的。

宋女士：當時跟他談下來，一共總價是二十一萬，我說我首付六萬，他說首付六萬的話，每個月月供是四千多塊錢，年利率是五厘，我反復(fù)問了他說是五厘，這樣算下來，（貸款）十五萬，我算個五厘的年利率下來，三年的話一共就是一萬多塊錢，我心想我能接受。

宋女士：他說我們?nèi)�程都是全包的�?/strong>我們聯(lián)系一些業(yè)務(wù)人員來跟你談一些貸款的事情。當我去談貸款的時候，我肯定是貸十五萬，他給我放款是十六萬九。

宋女士：我要多出了接近兩萬塊錢（利息），再加上一些服務(wù)費那些亂七八糟的費用，將近下來這個車要二十五萬。二十五萬我都能買一個新車了，我買你二手車我圖的什么呀？就是圖個便宜，那價格都夠一個新車的價格了。我覺得在我交定金之前，他跟我承諾的跟實際情況不一樣，我希望他把一萬塊錢定金退給我。

杭州誠宇車業(yè) 老板：找過市場部了，也打過110了。

記者：那她的情況我們來了解一下。

杭州誠宇車業(yè) 老板：我們有權(quán)能不接受采訪嗎？市場部接受采訪就接受采訪，我們是市場里的，一年交幾十萬的費用。

杭州汽車城市場部 付經(jīng)理：你直接曝光好了，你要帶著他們來，你就不要找我處理了，你愛到哪到哪去，我只是管調(diào)解，你這拍有啥意思呢？而且你那個處理是另外一個經(jīng)理處理。

杭州汽車城市場部 俞經(jīng)理：你們走了之后我又沒調(diào)解。

宋女士：對啊，所以我找你們，你們沒調(diào)解，當時是你直接不調(diào)解。

記者：您好俞經(jīng)理，我們這邊是浙江電視臺1818黃金眼的。

杭州汽車城市場部 俞經(jīng)理：我今天休息。

記者：我們方便跟您了解一下她這輛車的情況嗎？

浙江豐國律師事務(wù)所律師 陳松濤：口頭上那么你就有可能說不清楚了，因為到時候肯定要講證據(jù)的，前面二十一萬買車合同是自己簽字了的。

記者：對，簽了字的。

浙江豐國律師事務(wù)所律師 陳松濤：那么以那個為準，后面那個分期明細表給她，她還沒有簽字，沒有簽字那相當于你不認可，你可以不按照后面這個金額來貸款，但是你必須要按照前面這個金額來買車子，沒有其它的錢，或者貸款貸不到，那人家可能要沒收你的定金。