彭女士：我們七點半左右到這里的，到這里我們吃了大概有20分鐘左右吧，就從鍋里夾起一塊玉米，一看，新鍋里玉米怎么會被咬過的。

彭女士：鍋端上來還比較新，我們還沒有吃到那一邊，準備給孩子夾一塊吃。然后我們研究了一下，一看就感覺是老鼠啃過的痕跡。

彭女士：他們（店家）和我解釋，這個不是被老鼠啃的，是切玉米的時候，和案板碰撞出來的這個情況。它這個指出來，明顯看著一個一個坑的。

彭女士：他拿了根新鮮玉米給我們示范了一下，就是切的時候碰撞的。然后我把切的那塊丟到鍋里煮了，我后來煮完拿給他看，說是一樣的嗎，不是一樣的。

杭州古墩路七里鋪子火鍋店 工作人員：都歸類了，都在冰箱里面放，不可能在外面放，你看她那個就是皮皺了嘛，如果是老鼠啃，它肯定把這一塊都啃掉了。白天營業(yè)的時候才拿出來的，都有人走動，不可能老鼠搗蛋去臺子上啃啊。

杭州古墩路七里鋪子火鍋店 唐老板：我們所有垃圾晚上都會換掉，用的時候才會把它剝開，然后再去剁它。我這樣剁開，偶然就會出現(xiàn)這里壞掉的情況。

記者：那些破壞的玉米粒有沙沙的感覺。

杭州古墩路七里鋪子火鍋店 唐老板：它里面的淀粉煮出來了，就會出現(xiàn)。我們也不排除孩子啃了之后不小心扔回去，因為孩子很小。

彭女士：我現(xiàn)在訴求就是要么給我退款。

記者：就是把所有錢退掉？

彭女士：退一半也可以，我的目的也不是為了退費，給我打折，我就想提醒以后的消費者要注意安全飲食的問題。