1
快遞送錯后
鬧出大動靜
童女士跟家人一起
在湖州經(jīng)營了一家女裝店
前段時(shí)間
因?yàn)橐粋(gè)送錯了的快遞
他們和隔壁的童裝店、花店起了糾紛
童女士的女裝店
開在湖州市吳興區(qū)開元路一個(gè)小區(qū)外面
她負(fù)責(zé)進(jìn)貨入庫
弟妹帶著店員負(fù)責(zé)日常經(jīng)營
女裝店的隔壁是一家童裝店
童女士說
兩家店快遞收件量都不小
這次就是因?yàn)榭爝f送錯引起了矛盾
懷孕的弟妹也受到了影響
童女士:我弟妹說她是,支付了順豐到付的快遞件。
記者:就是在11月18號,你們也收到了一個(gè)跟這個(gè)褲子一樣的快遞?
童女士:對對,是的,她們兩個(gè)不負(fù)責(zé)拿貨,她們不知道我訂了什么貨,她們都不知道的。一直到11月21號那一天,隔壁的上來說他們的褲子在我們這。
童女士介紹
前一陣子
隔壁童裝店也開始賣女裝了
由老板娘的朋友在經(jīng)營
童女士提供的公共視頻顯示
11月21號中午12點(diǎn)49分左右
有兩人走進(jìn)了女裝店
童裝店店員:你好,我們隔壁的褲子,你們還給我們呀。
童女士弟妹:不是,我不知道是哪一件,我要等她查監(jiān)控。
童裝店店員::那你先把快遞都拿出來唄,等她查到了你再放起來。老板娘不是昨天也在的嗎?
童女士弟妹:她來了一下就出去了,我跟她說了,我說等會查監(jiān)控看一下是哪一個(gè),因?yàn)槲覀冇腥齻(gè)人。
快遞員:我已經(jīng)跟老板娘打過電話了。
童女士弟妹:對呀。
童裝店店員::不是,你們這樣做事不對的,為什么拿著我們的快遞?
快遞員:不是,她們不知道。
童女士弟妹:不是,我們不知道呀。
童女士說
快遞員是當(dāng)天上午來門店
告知送錯包裹的
她是在中午12點(diǎn)44分
才接到快遞送錯的電話告知
5分鐘之后
隔壁的經(jīng)營者就找了過來
童裝店店員:我這個(gè)是客戶定了。
童女士弟妹:你不能這個(gè)樣子對我的,對吧?我又不知道。
快遞員:她是不知道,她不清楚。
童女士弟妹:第一不是我們的錯,不是我們拿的快遞,對吧?你不應(yīng)該這樣對我,而且我也跟他說了,我電話什么都留好了。
童女士弟妹:不要了,都不要了。
童裝店老板娘:褲子給她就好了。
快遞員:不要吵,不要吵。
童女士弟妹:你拿去了呀。
童裝店店員:那還有兩條黑的,你給我呀。
童女士弟妹:我真的是。
童裝店店員:你真的是,拿了人家的東西。
童女士弟妹:不是我們拿的。
童女士說
送錯的快遞里一共有三條褲子
品牌和款式
跟他們女裝店銷售的一樣
在隔壁來拿褲子之前
弟妹和店員已經(jīng)把其中兩條賣掉了
童女士:因?yàn)槊刻斓?span style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; color: rgb(204, 8, 14); box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">很多很多的快遞。就說你正常在家里的快遞,我們是不是到了就直接拆了。
記者:你們還是到付的,也沒有看上面的名字?
童女士:對。
快遞員 沈師傅:一個(gè)是開元路38號,一個(gè)是開元路36號門,送錯門店了,她們一開始也沒確定,說反正里面有監(jiān)控的,到時(shí)候調(diào)一下監(jiān)控,到時(shí)候如果真的拿錯了嘛,給他們就行了。一開始里面那個(gè)人,監(jiān)控她沒有權(quán)限,調(diào)不了,調(diào)不了之后說那個(gè)老板娘才能調(diào),那這個(gè)解決方案,她有一家不同意嘛,不同意之后才發(fā)生了爭吵。
從監(jiān)控視頻上看
快遞員和童裝店的老板娘
一直在試圖拉開爭吵的兩人
近五分鐘的爭吵里
雙方沒有發(fā)生直接的肢體接觸
童女士說
懷孕的弟妹還是出現(xiàn)了比較嚴(yán)重的不適
童女士:她已經(jīng)明確跟他們說,她說我現(xiàn)在肚子大著,如果你再這樣鬧的話,我流產(chǎn)的話我就怪你。視頻里面都有的,持續(xù)時(shí)間比較久,就是在那里那個(gè)表情也好,已經(jīng)不舒服了。等我到了之后 把這個(gè)事情給他們,貨給他們弄完了,我就趕緊帶她去醫(yī)院了。
隔壁童裝店的老板娘告訴記者
當(dāng)時(shí)發(fā)生爭吵的女子
現(xiàn)在不在湖州
童裝店老板娘:她現(xiàn)在不在,她這兩天流感不在這了。
記者:方不方便跟她聯(lián)系一下?
童裝店老板娘:她不方便,她身體也很虛,她之前一直在醫(yī)院里做治療的,血壓非常低。
童裝店老板娘表示
她們是21號上午才發(fā)現(xiàn)快遞被送錯了
在去女裝店之前
已經(jīng)讓快遞員去溝通了兩次
童裝店老板娘:再第三次快遞員就來,跟我們說要檔口電話了,檔口電話我們肯定不能給的。其實(shí)那時(shí)候我們還沒有進(jìn)去,后來我們就說,為什么要檔口的電話,她把褲子還我們就好了,而且褲子下午有客戶要來拿。
記者:女裝店老板娘是什么時(shí)候要供貨商的電話的?
快遞員 沈師傅:就在我第一個(gè)電話打過去的時(shí)候,那時(shí)她們還沒發(fā)生爭吵呢。
童裝店老板娘:她就是各種不給嘛,她們把褲子賣掉了。那我朋友肯定有點(diǎn)生氣的,不要說什么不知道。
2
矛盾升級成三方
糾紛背后是商戰(zhàn)?
童裝店方面認(rèn)為
女裝店賣掉了褲子又來要供貨渠道
懷疑跟商業(yè)競爭有關(guān)
對此
女裝店老板娘童女士拿出了自家的進(jìn)貨證明
說自己是直接從韓國批發(fā)來的貨源
進(jìn)貨價(jià)格和售價(jià)都比隔壁便宜
根本犯不著這樣
童裝店老板娘:我站在這里,后來去拉她,我說褲子不就在那嗎?這么一排褲子,我沒有指著那條哦,她就很精準(zhǔn)地把那條褲子拽下來,啾一下扔到了門口,看到了嗎,對嗎?我們會不會自然而然認(rèn)為,其實(shí)她是知道的。
童女士:她是在杭州的四季青,她那邊是有韓貨的,就是那種二批,就是做第二次批發(fā)了。那我們是39000韓幣嘛,我覺得她可能是覺得我們賣得比較便宜了。
童女士說
已經(jīng)賣掉的那兩條褲子
第二天她們要來供貨渠道之后
就拿貨還給了快遞員
并不是為了什么商業(yè)競爭
她反而認(rèn)為
是童裝店方面發(fā)現(xiàn)
兩家店同品牌褲子售價(jià)差距過大
怕競爭不過才導(dǎo)致了后續(xù)的糾紛
對此
童裝店老板娘表示否認(rèn)
童裝店老板娘:我的店白天就這么開著,我都是去隔壁玩啊什么的。我媽媽是在織里開廠的,我媽媽來問我,我都是說已經(jīng)解決了,沒有事情,因?yàn)槲覌寢屩牢疫@樣,她肯定是很生氣的,如果哪天我收到一個(gè)快遞,或者我們家也有這樣的東西,或者我沒有,但我就認(rèn)為這個(gè)東西是我的時(shí)候,我就可以私自用它了嗎,我可以嗎?
童裝店老板娘堅(jiān)持認(rèn)為
糾紛的本質(zhì)就是貨物送錯后被賣掉了
她們離開女裝店之后
就一直被女裝店的童女士辱罵
童裝店老板娘:我后來我在這里理貨,她就這樣沖進(jìn)我的店里,一直罵,而且罵的所有的話語,都是下三濫的,完全是我們兩個(gè)人,被她罵得躲在里面哭的,第二天早上她又在罵,而且我店里來客戶,她就在門口哭。
老板娘說
童裝店里沒裝監(jiān)控
她們也沒有拍下視頻
11月21號中午的這場爭執(zhí)
旁邊一家花店的老板娘在從中調(diào)解
說是目睹了全過程
童裝店老板娘:她是把我們推進(jìn)來,說你們不要吵了,她是大肚子。
花店老板娘:我說到時(shí)候有理變沒理了,然后她們也進(jìn)去了,就這么個(gè)事情。
童女士:說是勸架,但她說了,就最后輔警都走了,她還說了一句。就是在我看來,她有點(diǎn)像挑事一樣的。她說那你明明就是,拿了人家的快遞嘛。
記者了解情況時(shí)
花店老板娘不在湖州
但她表示
這次糾紛也讓自己很受傷
花店老板娘:第二天呢,我從那經(jīng)過,然后女裝店的就攔住我了,說要教訓(xùn)我。
記者:啊,為什么要教訓(xùn)你?
花店老板娘:她覺得我拉偏架嘛。
童女士:她路過我店的時(shí)候,我就跟她說,我跟你說一下,我沒有拿她的快遞,是快遞員送錯了。然后當(dāng)時(shí)也沒說什么,她也沒說什么。
花店老板娘:叫我不要亂說,再說什么找人弄死我,這種之類的話。那我當(dāng)時(shí)正好有事情嘛,我就沒多理她,我就走了。
童女士提供的監(jiān)控顯示
到了11月22號晚上7點(diǎn)21分左右
花店老板娘帶著兩個(gè)女顧客
再次走進(jìn)了女裝店
童女士:你是要來罵我嗎?
花店老板娘等三個(gè)人:誰有空罵你啊,看看你的衣服,你不是衣服很高級嗎,不是說都是一批的嗎?多厲害啦,只做一批貨的嗎,這種褲子可以賣的。這種褲子簡直是丟到地上都沒有人要的嘛,看看不可以嗎?你不是今天要教訓(xùn)我嗎,是不是啦?
童女士:我說什么了,我說。
花店老板娘等三個(gè)人:你是不是要教訓(xùn)我啦?
童女士:那個(gè),我沒有。
花店老板娘等三個(gè)人:哇,現(xiàn)在開衣服店的都這么囂張了,打人了嗎,打了誰啊?你哪里人?哪里的外地人?
監(jiān)控畫面中
跟花店老板娘同來的一名黑衣女子
多次將貨架上的貨物弄翻在地
童女士再次報(bào)了警
花店老板娘 張女士:因?yàn)楫?dāng)時(shí)肯定,大家都在氣頭上嘛,對不對?
記者:嗨,這是何必呢?
花店老板娘 張女士:就這么點(diǎn)事情嘛。
記者:這搞得就越來越復(fù)雜了,這個(gè)事情。
花店老板娘 張女士:對,你說,哎呀,反正她們吵架呢,其實(shí)跟我沒多大關(guān)系的。
童女士:我后來是聽客人跟我說,唉呀,她說你們那個(gè)花店他們也賣衣服了。
3
矛盾升級成三方
糾紛背后是商戰(zhàn)?
童女士認(rèn)為
花店老板娘也有轉(zhuǎn)行做服裝生意的打算
所以才一而再地介入到之前的糾紛中
并制造新的矛盾
對此
花店老板娘會如何回應(yīng)呢?
花店老板娘 張女士:啊,我服裝都是自己工廠生產(chǎn)的,我賣不賣都無所謂的,我又不是靠這個(gè)干活的,那我主要是主營是花店。
記者:其實(shí)不是經(jīng)營上的糾紛?
花店老板娘 張女士:沒有的,我這些衣服掛了一個(gè)冬天,一件都沒有賣掉的,沒有人買的,我只不過陳列一下,隨便弄弄而已。
童女士:我們這個(gè)店特別小,只有30多個(gè)平方,我那么多個(gè)供貨商,我其實(shí)根本就,我杭州也有工作室。我們其實(shí)根本樣都掛不完,其實(shí)可以就是,大家可以消息都互通一下,而且這條街人流量你也看到了,現(xiàn)在做這些服裝, 信息很透明的。
童女士說
湖州的這家服裝店
是專門為家里的孕婦開的
可沒想到這場糾紛
給孕婦的身體帶來了影響
好在經(jīng)過一個(gè)星期的檢查
醫(yī)生說并無大礙
童女士:孕婦她產(chǎn)生的看病的費(fèi)用, 包括孕婦她情緒上產(chǎn)生的,如果后續(xù)有要負(fù)的責(zé)任,我們希望她們能夠承擔(dān)。第二個(gè)的話就是,她要有一個(gè)明確的道歉,公開的道歉。
童裝店老板娘:她肯定是單方面覺得,她各種受委屈,那我們也肯定是受委屈,我們無非就是沒有監(jiān)控,而且我們這樣莫名其妙地被罵了兩天,那對我們肯定有影響。那你要這樣子,把我這樣子,我媽媽肯定是接受不了的,我從小到大哪里受過這種委屈。
童女士:我們很激動,我確實(shí)很激動,我也沒有否認(rèn)我激動這件事情。他們都已經(jīng)快30歲了,然后才懷孕,他們努力很久了。
童裝店老板娘:那我第二天被她辱罵之后,我也去醫(yī)院了,我叫了救護(hù)車的,直接用了120,因?yàn)槲疫@人大喘氣了。然后醫(yī)生說你不可以再這樣,因?yàn)楹蟊车饺矶妓岬簦?span style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important; color: rgb(204, 8, 14);">我的乳腺結(jié)節(jié)全部,整個(gè)都脹起來了。
兩家店的矛盾
又涉及到了第三家店
問題該如何收場呢
童女士認(rèn)為
整件事情中
花店老板娘也需要承擔(dān)責(zé)任
童女士:因?yàn)樗@樣子一鬧,第三天反正我們就完全就沒有開店了。那這一個(gè)星期,都沒有好好營業(yè),那我們就按照流水的話,希望她能夠賠付我們,按照流水平均每天賠錢。
記者:每天平均流水是多少?
童女士:我們平均的話在3500元,要賠一個(gè)星期。
花店老板娘 張女士:到底誰害怕呀真的是。
記者:她說22號你們又去吵了。
花店老板娘 張女士:我真的是看在她們,真的是有大肚子,不然的話,健健康康的女人,抓兩把衣服,拉兩下臉,我覺得其實(shí)都是沒大問題的。
童裝店老板娘:我也要笑死了,那我們也一直沒有做生意啊,那這個(gè)事情,難道是我們單方面的錯誤嗎?對吧,我們也是有很多損失的呀。
俗話說
和氣生財(cái)
記者建議三方最好都坐下來
當(dāng)面再溝通一下
童裝店老板娘:哦,我不行的,我見到她我都害怕,我可以給你看我手機(jī),所有的聊天記錄。我說我來店里之前,我都是會約好人再過來的,我見到她我就害怕,因?yàn)槟翘毂凰R得太慘了。不是我裝可憐,我膽子就是很小的。
花店老板娘 張女士:再說吧,我覺得這個(gè)事情,調(diào)解是調(diào)解不好的,因?yàn)槠鋵?shí)本身是沒什么大事情,我們的店還有童裝店呢,也不需要帶這個(gè)流量,她如果需要呢,我們也是沒有,沒有這個(gè)義務(wù)陪她,陪她去奪這個(gè)流量。
童女士表示
她向?qū)俚嘏沙鏊、街道以及婦聯(lián)反映過情況
湖州仁皇山派出所已經(jīng)介入調(diào)查
由于跟孕婦發(fā)生爭吵的當(dāng)事人
以及花店老板娘最近都不在湖州
三方的當(dāng)面調(diào)解暫時(shí)安排在后面幾天進(jìn)行
童女士:我們等到就是派出所,社區(qū),然后還有婦聯(lián)的,再加上她們兩方,我們可以坐下來,就是要,肯定要說一下的。那你不能說你上門鬧完事情,就什么責(zé)任都不用負(fù)。那我覺得這個(gè),也是不講道理的。
更多>>熱門排行
更多>>長沙常用電話
長沙社區(qū)排行
·請注意語言文明,尊重網(wǎng)絡(luò)道德,并承擔(dān)一切因您的行為而直接或間接引起的法律責(zé)任。
·長沙社區(qū)通管理員有權(quán)保留或刪除其管轄留言中的任意非法內(nèi)容。