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外賣車輛不讓進(jìn) 安徽一小區(qū)提供“擺渡自行車”
網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長沙社區(qū)通 時(shí)間：2023-12-04

六安一小區(qū)面積較大，從安全管理角度考慮，不允許外賣員直接騎車進(jìn)入小區(qū)送外賣，因此一度產(chǎn)生不少矛盾。


十多天前，該小區(qū)物業(yè)專門購置了3輛自行車放置在三道大門門口，提供給外賣員換乘，此舉既緩解了矛盾，也保障了小區(qū)內(nèi)的安全，可謂一舉兩得。


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12月4日上午，大皖新聞?dòng)浾邅淼搅彩虚L安北路的龍湖灣小區(qū)一看究竟。


大皖新聞?dòng)浾呦葋淼皆撔^(qū)北門，看到了停放在大門內(nèi)用于“換乘”的自行車，一輛淡綠色的普通自行車，車后有個(gè)網(wǎng)兜，用于放置物品�！拔覀冞@個(gè)自行車有十多天了，運(yùn)轉(zhuǎn)還不錯(cuò)，平均每天有十多趟使用量，周末可能還要翻一倍�！痹谛^(qū)北門值班的保安員張師傅說。

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“我們小區(qū)不讓外賣員直接騎車進(jìn)入，主要是從安全上考慮�！�該小區(qū)一位管理人員說，由于外賣員騎行進(jìn)入小區(qū)后，往往車速過快，安全隱患較大，該小區(qū)物業(yè)為此禁止外賣員騎電動(dòng)車進(jìn)入小區(qū)，這一規(guī)定明顯與其他小區(qū)不同，因此經(jīng)常會(huì)引起管理者與被管理者之間的矛盾�！艾F(xiàn)在好了，有了這個(gè)自行車，矛盾基本沒有了�！痹摴芾砣藛T說。
大皖新聞?dòng)浾唠S后又來到該小區(qū)東門，發(fā)現(xiàn)這里同樣也有一輛用于外賣員換乘的自行車。

“你來早了，現(xiàn)在還不是送外賣高峰時(shí)段�！痹陂T口值班的保安員小侯告訴大皖新聞?dòng)浾摺?span style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; color: rgb(0, 122, 170); box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">記者耐心等了一會(huì)，先后來了幾位外賣員，都能自覺先停好自己的外賣電動(dòng)車，然后拿著客戶的外賣包裹進(jìn)入大門內(nèi)換乘自行車進(jìn)入小區(qū)，大約幾分鐘后騎著自行車返回大門口，再換乘外賣電動(dòng)車離開。


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“以前我們不讓外賣員騎車進(jìn)入，他們總是愛問一句：別的小區(qū)都給進(jìn)，你們?yōu)槭裁床唤o進(jìn)？我們得反復(fù)解釋公司的規(guī)定�！北０矄T小侯說，現(xiàn)在運(yùn)行一段時(shí)間，很多外賣員都知道，也習(xí)慣了，不用多費(fèi)口舌去解釋，大家都是服務(wù)行業(yè)，相互都能理解，很少鬧矛盾了。
“這個(gè)自行車的確解決了問題，挺好的。小區(qū)有規(guī)定，我們當(dāng)然要配合。唯一的問題就是坐墊高矮不能因人調(diào)節(jié)，高個(gè)子和矮個(gè)子坐上去感覺不一樣�！币晃恍談⒌耐赓u員說。

另一位外賣員則表示說：有了這樣一輛自行車，可以給他們外賣員節(jié)省時(shí)間，也保障了在小區(qū)內(nèi)騎行的安全，“小區(qū)面積大，硬是走路進(jìn)去的話，送一單一來一回要10多分鐘，耗時(shí)間還不方便。現(xiàn)在有了這個(gè)自行車。避免了我們和保安發(fā)生不必要的誤解，也為了大家共同利益，這個(gè)辦法是挺好的�！� 外賣員說。
那么，提供自行車給外賣員換乘的辦法是怎么想到的呢？大皖新聞?dòng)浾唠S后來到該小區(qū)物業(yè)了解情況。
該小區(qū)物業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人王姓經(jīng)理對(duì)此解釋說，小區(qū)從開始交房到現(xiàn)在已經(jīng)快四年了，已經(jīng)入住三分之二的業(yè)主，小區(qū)有33萬平方米，面積相對(duì)較大，常駐有1200人以上，人口相對(duì)較多。外賣人員騎行進(jìn)入小區(qū)后，往往車速過快，安全隱患較大，物業(yè)為此禁止外賣員騎電動(dòng)車進(jìn)入小區(qū)。

不過，外賣員如果步行進(jìn)入小區(qū)，雖然能確保安全，卻也給他們帶來不便，延長了送餐時(shí)間，這樣就形成了管理者與被管理者之間的矛盾，導(dǎo)致外賣員投訴不斷，問題亟待解決。
“一開始外賣員投訴不斷，我們覺得堵也不是辦法，總的來講還是要給外賣員解決這個(gè)問題，他們也是做服務(wù)行業(yè)的，掙錢養(yǎng)家都不容易，搶單送單需要抓緊時(shí)間，我們這樣做也是與人方便與己方便吧！”王經(jīng)理說，他們物業(yè)公司與所在的社區(qū)、黨支部坐下來開會(huì)研究決定，由物業(yè)出資購買三輛自行車放在門口給外賣員“換乘”。
“目前看效果還挺好的。既解決了外賣員騎車進(jìn)小區(qū)速度快帶來的安全問題，也解決了相互之間的矛盾沖突�！蓖踅�(jīng)理說，采購這三輛自行車費(fèi)用雖然不大，但沒有相關(guān)的科目經(jīng)費(fèi)，為此他們還專門向上級(jí)公司打了報(bào)告，最終獲得了支持。

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