打特惠車 服務(wù)也要打折？女乘客請司機(jī)幫拿東西被懟
12月17日，浙江省杭州市的王女士自述打到特惠車，想請司機(jī)幫拿東西卻遭謾罵。
王女士稱，自己帶有一個嬰兒折疊車和一個包，手上還抱著孩子，上車后想請司機(jī)在她下車時幫拿一下行李，這樣可以更快下車。沒曾想司機(jī)卻情緒激動，一路指桑罵槐，謾罵別的乘客素質(zhì)差，期間還猛踩剎車，威脅半路要放她下車。
王女士
司機(jī)情緒很激動，然后說是要半路把我放下車，中間還有那種猛剎車的現(xiàn)象。我人都要被甩出去了。我覺得他是把對乘客的憤怒，還有對平臺扣點的不滿，把這些情緒全部發(fā)泄給我了。我打車的時候就是一把全部勾選，也不知道特惠車是這種情況。
事后王女士就向滴滴平臺投訴，經(jīng)審核確認(rèn)，此事系司機(jī)個人問題。客服承諾，將其記錄檔案，并減少向涉事司機(jī)派單，退款給王女士，同時發(fā)20元紅包作為補(bǔ)償。但是，紅包被王女士拒收。
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