小趙：剩余八節(jié)課，上了七節(jié)課。

記者：當(dāng)時為什么要提前退課？

小趙：當(dāng)時是因為，第一個，那時11月我要出國，我10月份提的；還有我本身想測一下力量那塊東西，我本身有基礎(chǔ)，我覺得力量可以，不要私教了。

小趙：那時我給了一個月的轉(zhuǎn)讓時間，但是教練一直轉(zhuǎn)讓不出去，后面我急著要出國了，我就沒有考慮那兩條的問題，這不是我造成的費用。

記者：后來店里答應(yīng)您怎么退呢？

小趙：（扣除）剩余課費的30%，后面他們說要排期，還錢要等一個月。

銳動健身杭州博地中心店 運營經(jīng)理：當(dāng)時教練跟她講過協(xié)議條款，現(xiàn)在也是鑒于她個人原因，也是出國了，不方便來鍛煉了，我們也愿意采取更方便的措施。

小趙：沒有到賬。

記者：他們解釋是什么原因？

小趙：他們中間就沒有任何聯(lián)系，一直在拖延的狀態(tài)，在我這里信用度是零，我不會給他們?nèi)魏瓮涎悠凇?/p>

銳動健身杭州博地中心店 運營經(jīng)理：我也是剛接手這個事情，之前11月份的事情我不太清楚，我這邊跟她溝通，愿意（2024年）1月份之前幫她處理掉，我愿意跟她簽一份退款協(xié)議。

小趙：我是自由職業(yè)，時間比較充裕，開始在西溪銀泰買課，是因為之前的私教在這家店，后面是我初中同學(xué)跟我說，她在（博地中心）那邊練，我想同一個品牌，我在那邊也報了私教課。

小趙：上了一半，那時是暑假孩子太多了，我就沒去上，后來還出現(xiàn)一個問題，他們那個水質(zhì)，我過敏了。

銳動健身杭州博地中心店 運營經(jīng)理：這個事情前期不是我跟進的，具體是教練跟進的，我也問過了，教練這邊有他們的部門經(jīng)理，部門經(jīng)理跟他們總監(jiān)溝通下來，可以一個月之內(nèi)給她完成退款，我們也可以寫個協(xié)議。