郝女士提供的視頻：直接5999，但是要限量   就像“火箭班”要限量，這個(gè)課程也要限量。

郝女士：我是看了很長(zhǎng)時(shí)間，這個(gè)博主叫“透透糖”  看了她的直播，很相信她。

記者：你們之前也是做這個(gè)行業(yè)的嗎？

郝女士：沒有，我們都是做其它行業(yè)的。

記者：那為什么會(huì)對(duì)這個(gè)...？

郝女士：我們沒想說當(dāng)個(gè)網(wǎng)紅啊，賺個(gè)幾百萬，幾十萬。就想說增加點(diǎn)家庭收入。

郝女士：但是“陪跑老師”給我們做的指導(dǎo)，并不能讓我們拍攝的視頻，達(dá)到一個(gè)很優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量。我以為是我們自己能力不行，所以在不斷優(yōu)化我們自己，但是后來聯(lián)系了其他一些姐妹，發(fā)現(xiàn)“陪跑老師”回復(fù)的都是一樣的內(nèi)容。

記者：我看聊天記錄里，你提的問題她都回復(fù)的呀，兩個(gè)人之間也挺友好的。

郝女士：是這樣的，只是我提出問題，她給我改。我需要的是什么，我自己的定位。但修改完以后，這個(gè)視頻依然是很沒有播放量，就是那種沒有指導(dǎo)到點(diǎn)子上。

學(xué)員 胡女士：我告訴她，我說老師，我想拍親子日常，但是我不知道如何呈現(xiàn)。因?yàn)槲覀兪恰靶“住睂?duì)不對(duì)，我既然報(bào)了你的課，是不是需要告訴我呈現(xiàn)的方式。但是她是沒有的，她說對(duì)標(biāo)要自己去找。

杭州未滿傳媒科技有限公司總經(jīng)理助理  陸先生：我們公司這個(gè)月因?yàn)椤半p12”，再加上這次輿情的事情，公司團(tuán)隊(duì)連續(xù)三周沒有休息了，提前給團(tuán)隊(duì)放了個(gè)假。

記者：那關(guān)于學(xué)員的問題，剛才跟你反映的情況，你要不先做下回復(fù)？

杭州未滿傳媒科技有限公司總經(jīng)理助理  陸先生：可以，沒問題。我們的課程是短視頻技能培訓(xùn)課程，是針對(duì)你做抖音各項(xiàng)能力，我們?nèi)ヅ嘤?xùn)技能，但培訓(xùn)技能不等于結(jié)果。絕大多數(shù)學(xué)生反饋的問題，并不是說我們的陪跑不行或者怎么樣，她是覺得通過這個(gè)課程和陪跑的服務(wù)。沒有拿到結(jié)果，服務(wù)好或不好，這個(gè)事情本身也是難以定義的事情。

郝女士：個(gè)人IP定位和賬號(hào)策劃方案，這些東西我問過老師，都是我自己找的。老師只是說你找一些適合你自己的，就是老師沒有給我任何幫助。

杭州未滿傳媒科技有限公司總經(jīng)理助理 陸先生：這個(gè)事情必須得自己找，找的過程當(dāng)中，其實(shí)是對(duì)你這個(gè)行業(yè)有一個(gè)非常清晰的了解。這樣的話我自己在拍的時(shí)候，一個(gè)是我的網(wǎng)感得到鍛煉；第二就是對(duì)同類型的賬號(hào)，有清晰的了解；第三個(gè)就是在這個(gè)過程當(dāng)中，就已經(jīng)掌握了大量的對(duì)標(biāo)賬號(hào)。在我后面進(jìn)行模仿對(duì)標(biāo)的時(shí)候，就能夠有一個(gè)更快速的進(jìn)入。

記者：還有個(gè)問題，你們的“陪跑老師”都是什么樣的人在做？
杭州未滿傳媒科技有限公司總經(jīng)理助理  陸先生：這個(gè)事情不歸我負(fù)責(zé)，但我說的點(diǎn)，我們公司對(duì)于所有的員工，對(duì)于服務(wù)這個(gè)事情，一直非常重視的，而且我們特別看中專業(yè)性的提升，就是團(tuán)隊(duì)專業(yè)性的提升，服務(wù)意識(shí)的提升。

記者：她們是沖著“透透糖”老師來的，但她們購(gòu)買的服務(wù)，并不是“透透糖”老師對(duì)她們一對(duì)一服務(wù)。而是由另外的一對(duì)一“陪跑老師”服務(wù)，這些“陪跑老師”的水平，怎么去保證？
杭州未滿傳媒科技有限公司總經(jīng)理助理  陸先生：但商品的屬性上，我們從來沒有說過是“透透糖”老師親自服務(wù)這個(gè)事兒。