事件回放。

自2021年6月起，上汽大眾ID4、ID6和ID3，陸續(xù)零星出現(xiàn)車機故障、大小屏幕雙黑的情況。雖然車主們一直在向4S店反映，但廠家及4S店并未給出實質(zhì)性的解決方案。因此導(dǎo)致部分ID車主不得不“盲開”車輛數(shù)月之久。同時，上述維權(quán)車主要求大眾立即停售ID問題車輛。

事實上，車主們的“升級”之路并非一帆風(fēng)順。

有車主吐槽稱“排隊兩個月，升級一整天�！背�去預(yù)約期長、排隊緩慢外，等待車機系統(tǒng)升級的ID車主或還面臨“技術(shù)有待完善”等問題。

湖南常德市ID車主張某于2022年12月中旬前往4S店升級系統(tǒng)時，卻僅僅被工作人員升級了導(dǎo)航系統(tǒng)。張某要求4S店按照廠家給出的解決方案對車輛進行車機系統(tǒng)版本的升級，卻被告知廠家提供的2819系統(tǒng)目前還存在一些數(shù)據(jù)不穩(wěn)定及程序問題，無法成功升級且用時過長。

截至目前，據(jù)中國消費者追蹤回訪，部分ID黑屏車主已逐步完成了系統(tǒng)升級，但對于是否從根本上解決了車輛的黑屏問題，涉事車主均表示仍需觀察。按照上述車主說法，車輛升級后氣溫已逐漸上升，南方溫度已達0度以上，而此前車輛出現(xiàn)黑屏情況時的氣溫大多為0度以下，因此無法判定車輛暫無黑屏現(xiàn)象是因車機系統(tǒng)升級還是氣溫升高所致，只得等到今年冬天降溫后再辨。

除此之外，也有部分車主稱車機系統(tǒng)升級后出現(xiàn)了部分如頻繁提醒登錄過期、前排手機充電變慢、電動門感應(yīng)偶有失靈、轉(zhuǎn)彎半徑小的優(yōu)勢消失等問題。

ID車輛車機系統(tǒng)升級后是否能從根本上解決黑屏問題仍需驗證，中國消費者仍將持續(xù)關(guān)注追蹤此事。