據(jù)郭先生介紹，2023年5月，他在九江市長江大道中惠能源加油站充值5000元，6月去消費(fèi)時(shí)卻發(fā)現(xiàn)加油站關(guān)門，詢問后得知是要做升級(jí)改造，但事先并無任何通知。郭先生了解到，該加油站關(guān)門已有一段時(shí)間，他擔(dān)憂卡內(nèi)余額無法退還，于是前往長江路派出所報(bào)了警。

　　“報(bào)警登記的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)已經(jīng)至少有50個(gè)用戶登記，并且卡內(nèi)余額基本都是四位數(shù)。”郭先生表示，登記信息后事情一直沒有進(jìn)展，他有些焦急。

　　記者了解到，該加油站經(jīng)營場(chǎng)所已設(shè)置了圍擋，圍擋上貼有“加油站升級(jí)改造，工地施工，禁止入內(nèi)”的標(biāo)語，圍擋左側(cè)設(shè)立了預(yù)付款登記處。該公司工作人員提供的登記表上，共登記了100多位消費(fèi)者的信息。

　　據(jù)了解，濂溪區(qū)市監(jiān)局接到反映后，對(duì)該加油站所屬企業(yè)九江新大能源有限公司的法定代表人進(jìn)行了約談。經(jīng)工作人員電話溝通和約談，該公司法定代表人當(dāng)時(shí)口頭承諾：“加油站2023年6月底會(huì)開業(yè)，所有充卡客戶沒有消費(fèi)完的還可以繼續(xù)消費(fèi)，未消費(fèi)完的預(yù)付款剩余金額可以退費(fèi)�！�

　　但2023年6月21日，九江新大能源有限公司的股東曾先生到濂溪區(qū)市監(jiān)局反映情況，表示無法兌現(xiàn)前期口頭承諾，并提供了相關(guān)合同、證照、消費(fèi)者充值記錄等材料。經(jīng)了解，九江市八里湖公安局長江路派出所已對(duì)該事件介入調(diào)查。

　　隨后，濂溪區(qū)政府召集相關(guān)職能部門對(duì)該事件進(jìn)行了分析討論，并對(duì)九江中惠能源加油站相關(guān)負(fù)責(zé)人再次進(jìn)行了約談。

　　經(jīng)過數(shù)月的跟進(jìn)，近日，濂溪區(qū)市監(jiān)局相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，九江中惠能源加油站已對(duì)充值的消費(fèi)者進(jìn)行了退費(fèi)，絕大部分消費(fèi)者已收到了該公司的退費(fèi)。還有小部分未前來登記的消費(fèi)者，可自行前往加油站申請(qǐng)退費(fèi)。

　　“該公司每周會(huì)派工作人員在該加油站處理退費(fèi)事宜，若還有未申請(qǐng)退費(fèi)的消費(fèi)者，可及時(shí)前去加油站進(jìn)行退費(fèi)。我們?nèi)匀粫?huì)持續(xù)跟進(jìn)此次事件，確保每一位消費(fèi)者都能收到退費(fèi)。”濂溪區(qū)市監(jiān)局相關(guān)工作人員表示。