1月6日，安徽一女子發(fā)布視頻稱，在之心城購物中心的圣羅蘭門店試口紅后，因沒有喜歡的色號(hào)便沒有購買，隨后被工作人員嘲笑。此事在網(wǎng)上引發(fā)爭(zhēng)議。

該女子發(fā)布了一段商場(chǎng)的視頻，并配文稱：“妹妹進(jìn)去試了兩只口紅，色號(hào)不喜歡就沒買。結(jié)果出來的時(shí)候被人嘲笑了，我就問幾位站在門口柜哥柜姐們，當(dāng)我面說好嗎。反而是服務(wù)的那個(gè)小姐姐尷尬地說‘沒有說’。如果我妹妹喜歡，我可以直接買單，一只口紅而已。買東西本來是圖個(gè)喜歡，真的是無語至極”。

1月10日，瀟湘晨報(bào)（報(bào)料微信：xxcbbaoliao）記者聯(lián)系到該圣羅蘭門店，一名工作人員表示，沒有出現(xiàn)嘲笑客人的情況，“當(dāng)時(shí)她走了之后，我們同事在講話，可能她比較敏感，覺得我們?cè)谥v她。我們都有監(jiān)控的，監(jiān)控一清二楚，店長(zhǎng)調(diào)了監(jiān)控，沒有任何一個(gè)同事嘲笑她或者像她描述的那樣�！�

該工作人員透露，事后門店店長(zhǎng)聯(lián)系到了該顧客進(jìn)行溝通解釋。