最近，

市民方先生向“新民幫儂忙”求助，

去年，

他在位于青浦區(qū)崧華路688號的

奇瑞汽車上海瀚升店買車。

沒想到，

在爽氣地付清全款后，

他卻遲遲無法提車，

老板還玩起了失聯(lián)。

據(jù)不完全統(tǒng)計，

被坑的消費者將近50人。

目前，警方已介入調(diào)查。

商家與消費者簽署的承諾書 采訪對象供圖 （下同）

付清全款3個多月無法提車

方先生告訴新民晚報記者，去年他在店內(nèi)看中了一輛奇瑞瑞虎8Pro車�！皟r格相對實惠，店家說得花好稻好，還對我承諾‘終身質(zhì)�！�。我很心動，很快就付清車款139000元。”方先生回憶，門店承諾10月30日能提車。

然而，讓方先生怎么也沒想到的是，他就此踏上了一條漫漫維權(quán)路。“我一直到11月24日，都沒能拿到車。在這當中，我至少不下3次來到門店，每次都是讓我‘再等等’。”直到方先生在門店里遇到了跟他有相同遭遇的車主，這才讓他“如夢方醒”，“我不會被‘套路’了吧！”市民汪先生告訴新民晚報記者，他跟方先生幾乎是一樣的遭遇，更惡劣的是，他多次撥打門店老板的電話，不僅沒有接通過，幾天過后再聯(lián)系，自己的手機號碼竟被“拉黑”。

承諾書成“一紙空文”

方先生說，在他的反復投訴和溝通下，去年11月28日，上海瀚升汽車銷售服務(wù)有限公司與他簽署了一份《承諾書》，其中寫道：本公司上海瀚升汽車銷售服務(wù)有限公司對購車人方賢偉做以下承諾：承諾于2023 年11月29日16:00準時安排給方賢偉先生完成退車款（13900元人民幣），若車款未及時到賬按照一天1000元人民幣違約金計算并當天現(xiàn)結(jié)，直至車款全部到賬為止，此承諾雙方確認無誤，當天生效并具有法律效用。

“這份所謂的《承諾書》，根本是一張廢紙！”方先生氣憤地表示，大多數(shù)消費者同他一樣，付清車款后都提不到車；即便有個別車主能順利提車，也因拿不到車輛合格證，導致無法上牌，沒辦法正常上路。“銷售經(jīng)理已經(jīng)離職了，也沒地方去找人……”

記者分時段多次撥打該門店負責人的兩個手機號碼，均無人接聽。令人意外的是，大約6個小時之后，記者嘗試再次撥打電話，手機號碼也被“拉黑”了。

近50名消費者“被坑”

“維權(quán)的車主已經(jīng)接近50人，我們在微信群里溝通時發(fā)現(xiàn)，對方的‘套路’幾乎是如出一轍的，總結(jié)下來就是一個字，‘拖’。”方先生講，他們多人、多次、多方投訴，可是，幾個月過去了，事情依舊沒辦法解決。

多位消費者給記者發(fā)來照片，奇瑞汽車上海瀚升店內(nèi)的展廳早已停業(yè)，現(xiàn)場的車輛的輪胎都被人上了鎖。青浦區(qū)商務(wù)委的相關(guān)負責人透露，從去年10月開始，數(shù)位消費者找到他們投訴。相關(guān)部門也作過聯(lián)合調(diào)查、開具約談通知，無奈的是，老板卻始終不露面。

展廳內(nèi)車輛輪胎被鎖

據(jù)商務(wù)委工作人員和多名消費者表示，去年12月，公安部門、市場監(jiān)管局、消費者權(quán)益保護協(xié)會、屬地園區(qū)和房東等多方共同前往現(xiàn)場，即便如此，店方負責人也遲遲沒有現(xiàn)身。目前，公安經(jīng)偵部門已經(jīng)受理此案。