說話的是家住東經路6號院的居民張女士（化姓），這句話道出了她對這次舊改的直觀感受。張女士向“問北京”（北京新聞廣播新聞熱線65159063）記者介紹說，6號院內共有三棟樓，都建于上世紀90年代。2020年屬地計劃將這三棟樓都上報，申請進行老舊小區(qū)綜合整治。可最終只有2號樓、4號樓被納入了改造項目，張女士說當時她聽聞3號樓不能參與舊改的原因是存在違章建筑：

2021年第一批老舊小區(qū)綜合整治項目/圖源首都之窗、亓玥制

張女士回憶，2022年入場改造開始前，建設單位、設計單位多個相關方和居民代表還一起開過議事會，會上設計單位對改造的大致方向進行了展示，當時居民們對改造效果較為認可。可當施工單位正式進場施工后，改造流程卻讓居民們大失所望。

張女士坦言，這次改造中，大家最迫切希望解決的就是小區(qū)的上下水管道問題。可舊改持續(xù)了一年半，至今3號樓的4個單元中，只有一個單元完成了改造。而這僅有的“成果”也存在著諸多“后遺癥”。家中已經完成上下水管改造的居民杜女士（化姓）介紹說：

有居民告訴“問北京”記者，改造后不止有生活上的“堵心”，還有對安全上的擔憂。這次改造對居民樓4個單元的大門進行了換新。可門雖換了，門禁卻沒有同步更換。原本能正常使用的防盜門如今不能上鎖，其中一個單元門還一直發(fā)出滴滴的聲響，讓一樓的住戶不勝其擾：

為了核實居民所說的情況，“問北京”記者以小區(qū)業(yè)主的名義展開咨詢。對于居民反映此前沒有貼出公示信息的情況，施工方的工作人員這樣解釋：

而對于居民反映的門禁系統(tǒng)無法使用的問題，朱先生表示，他們是根據設計圖紙施工，施工圖紙中只對單元門進行更新，不包括門禁系統(tǒng)。而根據規(guī)定舊改中，施工單位不能再做增項：

“問北京”記者也把居民提出的舊改問題反映給了屬地天橋街道辦城管辦，工作人員表示，據他們了解屬地社區(qū)曾經就上下水管道改造問題多次和表示不同意的居民進行過溝通。就門禁系統(tǒng)問題他們會立刻聯(lián)絡有關單位解決：

“問北京”記者隨后聯(lián)系到屬地天橋社區(qū)居委會，了解3號樓舊改進程的工作人員表示，最初3號樓沒有和2號樓4號樓一起納入舊改，并不是居民聽聞的涉及違建問題，而是由于3號樓有居民對舊改持反對意見。但考慮到機會難得，不少居民還是希望3號樓能參與舊改，他們最終又將3號樓進行了上報：

至于舊改項目問題，這位工作人員稱，一般情況下門和門禁的更換不包含在舊改項目內，當時物業(yè)方面曾提出舊的單元門使用已經數十年，經常需要維修，最終才將單元門納入了改造項目。目前4個單元中有3個單元的門禁系統(tǒng)可以正常使用，但有居民提出自家門磁鑰匙丟失，不希望啟用。另外，有一個單元的門禁確實需要維修：

另外，就上下水改造問題，這名工作人員也表示，他們曾多次上門和三個單元尚未同意改造的居民進行溝通。年后，他們準備繼續(xù)上門和居民做工作：

“問北京”記者也把居民在舊改中發(fā)現(xiàn)的一系列問題反映給了西城區(qū)住建委老舊小區(qū)改造辦公室，工作人員建議直接向建設單位反映�！皢柋本�”記者撥打了居民提供的一張公示信息中，建設單位——北京宣房投資管理集團有限公司這一項目負責人王先生的聯(lián)系電話，不過對方表示：

之后，“問北京”記者將居民反映的問題和意見都轉達給了建設單位——北京宣房投資管理集團有限公司工程管理部。希望相關單位能和居民及時溝通，廣開言路，傾聽民意，把舊改的惠民政策真正落實到位。事件后續(xù)，“問北京”將持續(xù)關注。