萬大伯：想到這里休息一下。

記者：您踩了一腳以后是什么情況？

萬大伯：蓋子翻起來了，造成我兩只腳都出血了。

記者：當(dāng)時人下去多少？

萬大伯：下去以后露出兩只手，我兩只手在上面撐住，好不容易爬上來。

杭州贊成樂山紅葉小區(qū)物業(yè) 負(fù)責(zé)人：應(yīng)該跟我們沒關(guān)系，應(yīng)該是市政的。

記者：日常不屬于你們管理嗎？

杭州贊成樂山紅葉小區(qū)物業(yè) 負(fù)責(zé)人：對對對。

杭州余杭水務(wù)客戶服務(wù)中心 接線員：說是現(xiàn)場核實(shí)，并非水務(wù)公司的設(shè)施。

杭州閑林街道人民調(diào)解委員會調(diào)解員 朱民忠：城管認(rèn)為下面有很多管道線路，建議我聯(lián)系當(dāng)?shù)氐耐ㄐ挪块T和水務(wù)集團(tuán)。我個個都打過電話，他們也到現(xiàn)場去看過，反饋給我的的信息，沒有一家認(rèn)為他們有這個責(zé)任。

記者：您這邊是中移鐵通杭州分公司嗎？

接電話的男子：你哪里的？

記者：我是浙江電視臺《1818黃金眼》的，我姓張。

接電話的男子：你找鐵通去。

杭州閑林街道人民調(diào)解委員會調(diào)解員 朱民忠：我們城管非常上心，又派人下水，到窨井蓋下面，撈上來一個通信公司的牌子，我通過這個電話，我跟他取得聯(lián)系，但是對方表示這個號碼是以前一家公司的，他認(rèn)為不是他的。

萬大伯：現(xiàn)在找來找去找不到，我想通過你們《1818黃金眼》幫我找到一個單位。

中移鐵通杭州分公司養(yǎng)護(hù)部經(jīng)理：這個線路確實(shí)是我們的，吊牌也是我們的，但是吊牌上面的號碼，可能當(dāng)時我們的施工單位在掛的時候確實(shí)有些偏差，雖然井蓋不是我們的，畢竟里面有我們的線路，我們公司也會出于人道主義給一些安撫和賠償。