袁先生：我是1月17號(hào)的時(shí)候，在58同城下單了一個(gè)洗衣服務(wù)，當(dāng)時(shí)是寄了一件羽絨服，一件大衣和兩雙鞋子，價(jià)值差不多三千多吧。

袁先生：1月27號(hào)的時(shí)候，（商家）第一次發(fā)短信給我，說(shuō)是衣服寄不回來(lái)了，讓我們自己去聯(lián)系工廠，去把衣服拿回來(lái)。

袁先生：當(dāng)時(shí)他（工廠方）的說(shuō)法是，這家輕氧洗衣是欠了他們十多月的錢(qián)，所以現(xiàn)在輕氧不給他們錢(qián)，他們衣服是不發(fā)出來(lái)。

袁先生：解決這個(gè)問(wèn)題就要我自己去聯(lián)系當(dāng)?shù)氐墓ど袒蛘咦约喝ヂ?lián)系工廠解決。寫(xiě)的是自營(yíng)，出了事情啥也不管，我最近幾年的臟話全是這幾天罵出去的。

洗衣工廠負(fù)責(zé)人：他們（輕氧洗衣）就相當(dāng)于一個(gè)中間平臺(tái)，他們收了衣服，我們工廠幫他們代加工。我們現(xiàn)在就是我們一直在聯(lián)系他們，他們不給任何回應(yīng)。你們東西我會(huì)百分百全部寄還給你們的。

袁先生：什么時(shí)候能寄回來(lái)呢？

洗衣工廠負(fù)責(zé)人：現(xiàn)在目前估計(jì)應(yīng)該是年后。

記者：付給平臺(tái)的錢(qián)是不是沒(méi)有打給你們？

洗衣工廠負(fù)責(zé)人：我們是沒(méi)有，我們是現(xiàn)在已經(jīng)欠了我們十個(gè)月的賬。

袁先生：下單是你們自營(yíng)門(mén)店，不是“輕氧”的，對(duì)吧？

58到家平臺(tái)客服：嗯。

袁先生：錢(qián)是付給你們官方平臺(tái)對(duì)嗎？

58到家平臺(tái)客服：嗯嗯，只能建議他打當(dāng)?shù)氐墓ど屉娫捜ヌ幚?/span>了。

記者：商家是你們審核入駐的呀。

58到家平臺(tái)客服：了解，但現(xiàn)在問(wèn)題我們也在具體跟進(jìn)情況。