記者和王征一起來到了購買車輛的錚輝卡車園歐航歐馬克井陘銘峰店。工作人員表示他們一直在幫助客戶找售后。為了更好的幫王征解決問題，記者一行人又來到了一級經(jīng)銷商福田汽車石家莊晨陽寶尚店，工作人員說他了解到的情況是這輛車已經(jīng)修好了，而且售后還給換了一個新的發(fā)動機�？墒峭跽鞯脑V求還是想退車，對此，晨陽寶尚店工作人員表示退車首先應(yīng)該看廠家支不支持，退車有三包規(guī)定，王征這輛車有記錄的發(fā)動機維修應(yīng)該只有一次，沒有達到退車要求。

根據(jù)汽車三包法規(guī)定，在三包有效期內(nèi)，如果汽車修理時間累計超過35天，或者同一個產(chǎn)品質(zhì)量問題引發(fā)的修理累計超過5次，消費者可以換車。對于這位工作人員說的維修次數(shù)王征并不認同，為此記者來到了負責售后的歐馬可康明斯服務(wù)站核實維修情況。對于車輛發(fā)動機為什么會頻繁出現(xiàn)這樣的情況，相關(guān)的工作人員并沒有給出明確答復(fù)，只是說現(xiàn)在已經(jīng)更換了全新的發(fā)動機，可以上路使用了，但是王征還是要堅持退車。王征表示接下來他會抓緊時間，將剩下四次的維修記錄找到并打印出來，整理完畢后會第一時間和自己的訴求一并提交給一級經(jīng)銷商，并等待廠家給出的最終處理結(jié)果。（王涵磊 趙永杰 報道）