張女士：看到新加坡免簽了，我就說(shuō)想去一趟。我就在各個(gè)平臺(tái)上，都搜索了一下新加坡的產(chǎn)品。然后我看了一下途牛，就是有一天晚上它突然蹦出來(lái)一個(gè)6天5晚的一個(gè)產(chǎn)品，我匹配了，就是機(jī)票啊，酒店啊都選好了，它的價(jià)格大概是34,000多（元）。

張女士：第二天的時(shí)候那個(gè)客服（電話）聯(lián)系我，他說(shuō)你這個(gè)價(jià)格應(yīng)該是錯(cuò)的，這個(gè)價(jià)格我們這邊下不了單，下單的時(shí)候就會(huì)顯示缺失酒店資源。他說(shuō)我這邊現(xiàn)在看這個(gè)產(chǎn)品，如果按你這個(gè)匹配的話應(yīng)該是7萬(wàn)多塊錢。然后我就懵了，我說(shuō)那我頁(yè)面上看到的是34,000（元），然后你跟我說(shuō)要7萬(wàn)多塊錢，這個(gè)差距太大了。

張女士：當(dāng)然你說(shuō)這個(gè)機(jī)票價(jià)格可能是以實(shí)際占位時(shí)為準(zhǔn)，但是我覺(jué)得不應(yīng)該差距這么大，你要說(shuō)是比如說(shuō)幾百塊錢或者1000塊錢，我覺(jué)得可以接受。因?yàn)槲疫@兩天又試了一下，就是比如說(shuō)我看這個(gè)頁(yè)面價(jià)格是4萬(wàn)多什么的，然后我再問(wèn)他們，我說(shuō)這個(gè)實(shí)際價(jià)格是多少，它就會(huì)變成6萬(wàn)多，就老是這樣。所以我就覺(jué)得這個(gè)可能是他們的一個(gè)套路，反正我覺(jué)得他可能是一種獲客的手段。

張女士：就是你在瀏覽這個(gè)旅游產(chǎn)品的時(shí)候就很耗費(fèi)精力，你已經(jīng)確定好了這個(gè)行程，你就準(zhǔn)備要下單了，然后他告訴你說(shuō)不行，我覺(jué)得就相當(dāng)于他用這個(gè)頁(yè)面的價(jià)格騙你進(jìn)來(lái)，然后最后又給你浪費(fèi)半天時(shí)間，然后說(shuō)你定不了。

李先生：到了確認(rèn)付款的這個(gè)環(huán)節(jié)，我點(diǎn)了確認(rèn)支付，然后他就彈出一個(gè)提示，意思是告訴我說(shuō)什么訂購(gòu)什么火爆啊這些，然后這個(gè)頁(yè)面就退回去了，就相當(dāng)于我沒(méi)有支付成功，等我再回去再看，同樣的酒店、同樣的房型的時(shí)候，價(jià)格馬上就上漲了。

李先生：這個(gè)訂購(gòu)的比較火爆，那應(yīng)該是在我選擇這個(gè)房間的時(shí)候，你提示我，對(duì)吧？你不應(yīng)該是我最后選支付的時(shí)候來(lái)提。他一開(kāi)始標(biāo)的那個(gè)價(jià)格，低也好，高也好，根本就不具有任何意義，我理解他就是為了來(lái)“釣魚(yú)”的。一個(gè)是浪費(fèi)精力和時(shí)間，再一個(gè)最主要我覺(jué)得疫情過(guò)后，旅游行業(yè)剛剛有所起色，他們這樣做，你想想如果消費(fèi)者遇到的都是這種問(wèn)題，那么誰(shuí)還會(huì)去這個(gè)平臺(tái)上去訂酒店、去訂機(jī)票？

“途�！笨头�：有些地方出境的，在你看的時(shí)候它可能資源的差價(jià)比較大，你比如說(shuō)現(xiàn)在你就看1萬(wàn)，過(guò)會(huì)兒你看12,000，但是前臺(tái)的價(jià)格它還是1萬(wàn)，因?yàn)樗�的緩存時(shí)間并不是實(shí)時(shí)刷新的，它中間就會(huì)有個(gè)時(shí)間段，所以它可能會(huì)有這個(gè)延遲的這種情況。

“飛豬”客服：那個(gè)火爆的話，可能是因?yàn)樗�那個(gè)商品的問(wèn)題。

記者：就是機(jī)票什么的都定下來(lái)，給我呈現(xiàn)的價(jià)格是實(shí)時(shí)更新的嗎？還是只有到最后我付款的時(shí)候，那個(gè)價(jià)格才是實(shí)時(shí)更新的？

“飛豬”客服：就是最后的價(jià)格，就是你要點(diǎn)那個(gè)提交訂單，然后去支付的價(jià)格，就是你這種價(jià)格。對(duì)你這個(gè)問(wèn)題我這邊也會(huì)進(jìn)行記錄。

趙占領(lǐng)：商家他所謂的這種系統(tǒng)的延遲，這種理由通常是不太成立的。因?yàn)檫@種問(wèn)題，在技術(shù)上來(lái)講，不是什么問(wèn)題，很簡(jiǎn)單，他如果說(shuō)真的是比如說(shuō)后臺(tái)有更新價(jià)格，前臺(tái)通常能實(shí)時(shí)顯示，實(shí)時(shí)的去做相應(yīng)的更新，這是沒(méi)有問(wèn)題的。但這種里面就不排除他有可能是采用一些所謂的這種營(yíng)銷的一些技巧，先以低價(jià)來(lái)誘使消費(fèi)者關(guān)注，所以在這種情況下，他的這種做法實(shí)際上就涉及到誘導(dǎo)消費(fèi)。

趙占領(lǐng)：但你沒(méi)有支付，你沒(méi)法維權(quán)，也沒(méi)有損害你的權(quán)益，你可以向市場(chǎng)監(jiān)管部門去舉報(bào)，但是要起訴這個(gè)肯定是不行的，因?yàn)槟氵�沒(méi)有去買，沒(méi)有損害自己的權(quán)益的。

市場(chǎng)監(jiān)督管理局：我們這邊沒(méi)辦法給您界定他這個(gè)做法合不合規(guī)，投訴的話您稍后撥打投訴舉報(bào)的電話，12315或12345去反饋。