近日,有不少消費(fèi)者反映,東岸里的元素瑜伽關(guān)門了,經(jīng)營者失聯(lián),上百位消費(fèi)者面臨預(yù)付款無法退還的局面。
據(jù)悉,涉事的元素瑜伽館位于東岸里的3樓,基本占據(jù)了樓面的三分之一,是一家中高端的瑜伽館。消費(fèi)者張女士告訴記者,之前,她在這里辦理了2年多的預(yù)付卡,花費(fèi)2萬多元。但由于工作比較忙,平時去的不多。“這家店開了蠻久了,沒想到突然就關(guān)門了。”張女士告訴記者,之前,這里開的是露瑜伽,大概2年前更換了老板,名稱也換成了元素瑜伽!耙?yàn)楫?dāng)時交接比較順利,我們只是轉(zhuǎn)了卡,提供的服務(wù)都還不錯,所以會員沒什么意見!

一直經(jīng)營正常的元素瑜伽,從去年下半年開始卻兩次停業(yè)——去年11月底,門店貼出通知稱,由于門店數(shù)據(jù)出現(xiàn)問題,需要進(jìn)行內(nèi)部調(diào)查整頓,停課一周;今年2月底,門店再次進(jìn)行內(nèi)部調(diào)整,暫時停課,并定于3月10日再次開業(yè)。但讓人想不到的是,這次停業(yè)就再也沒有開業(yè)。張女士告訴記者,元素瑜伽客服稱老板還拖欠了他們的工資,目前員工也正在通過各種方式為自己討說法。
3月21日,記者來到元素瑜伽看到,大門緊閉,外面沒有任何書面通知或告示。通過玻璃門,記者看到,柜子里還放著不少瑜伽墊、鞋子等物品。
和豐社區(qū)盧書記記者,東岸里附近有不少新建小區(qū),這家瑜伽館的客戶基本也都是附近居民。據(jù)了解,元素瑜伽的會員超過200名,目前涉及的預(yù)付款金額預(yù)計數(shù)十萬元。事情發(fā)生后,社區(qū)馬上介入,也通過商務(wù)局、市場監(jiān)管局等職能部門獲取了該門店負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式。“元素瑜伽負(fù)責(zé)人手機(jī)一直處于關(guān)機(jī)狀態(tài),到目前為止還是聯(lián)系不上!北R書記說,目前,元素瑜伽的會員已經(jīng)組建了微信群,將通過集體訴訟等方式維權(quán)。記者通過企查查獲悉,元素瑜伽工商登記名為走運(yùn)東岸元素(寧波)瑜伽有限公司,2023年從寧波鄞州露鈺健身有限公司改為現(xiàn)在的名稱,也符合之前門店從“露瑜伽”到“元素瑜伽”的轉(zhuǎn)變,之后法人進(jìn)行了連續(xù)變更,目前的法人為劉福生。2023年11月,因?yàn)槲唇?jīng)消防救援機(jī)構(gòu)許可擅自投入使用,被鄞州區(qū)消防救援大隊(duì)處以停業(yè)整頓,并罰款3萬元。這和去年該門店暫時停課的時間對得上。記者通過網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)現(xiàn),目前,市區(qū)共有4家元素瑜伽館,除了東岸里這家,其他位于東部新城、鎮(zhèn)海、北侖。位于東部新城的一家元素瑜伽館負(fù)責(zé)人告訴記者,之前的老板由于資金鏈斷裂已經(jīng)跑路了,他們也聯(lián)系不上。“目前,我們這些門店都已經(jīng)獨(dú)立出來,和之前的元素瑜伽沒有關(guān)系了,也重新注冊了,只是門頭還掛著元素瑜伽的牌子,應(yīng)該很快也會換掉了。由于課程體系和場地限制的原因,我們無法承接?xùn)|岸里這家門店的會員!3月15日,《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》(以下簡稱《條例》)正式公布,自2024年7月1日起施行!稐l例》重點(diǎn)強(qiáng)化了預(yù)付式消費(fèi)活動中的經(jīng)營者義務(wù)——一是,經(jīng)營者以收取預(yù)付款方式提供商品或者服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)與消費(fèi)者訂立書面合同,約定商品或者服務(wù)的具體內(nèi)容、價款或者費(fèi)用、預(yù)付款退還方式、違約責(zé)任等事項(xiàng)。二是,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照與消費(fèi)者的約定提供商品或者服務(wù),不得降低商品或者服務(wù)質(zhì)量,不得任意加價。三是,經(jīng)營者未按照約定提供商品或者服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求履行約定或者退還預(yù)付款。四是,經(jīng)營者出現(xiàn)重大經(jīng)營風(fēng)險,應(yīng)當(dāng)停止收取預(yù)付款;經(jīng)營者決定停業(yè)或者遷移服務(wù)場所的,應(yīng)當(dāng)提前告知消費(fèi)者,繼續(xù)履行義務(wù)或者退還未消費(fèi)的預(yù)付款余額。
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