余先生在杭州轉(zhuǎn)塘的山瀾景苑小區(qū)有兩套房子 其中一套新房 已經(jīng)安裝了格力中央空調(diào)的三臺(tái)室內(nèi)機(jī) 外機(jī)一直沒(méi)到位 另一套房子的日立中央空調(diào)始終沒(méi)送來(lái) 余先生說(shuō) 杭州酷怡商貿(mào)曾經(jīng)在小區(qū)附近設(shè)過(guò)一個(gè)點(diǎn) 現(xiàn)在辦公室已經(jīng)搬空了 去年8月他跟一位王主管 簽了這套日立中央空調(diào)的銷(xiāo)售合同 雖然沒(méi)有標(biāo)出總價(jià) 但是合同備注“付定5000 貨款付合同款的60% 10月19日已付19000 貨到現(xiàn)場(chǎng)支付40%尾款” 這樣算下來(lái) 日立中央空調(diào)的總價(jià)應(yīng)該是四萬(wàn) 后來(lái),他又跟一位姓畢的銷(xiāo)售員 簽了格力中央空調(diào)的銷(xiāo)售合同 總價(jià)是兩萬(wàn)二 記者注意到 這兩份合同都蓋著杭州酷怡商貿(mào)的公章 連合同編號(hào)都是一樣的 余先生:跟王主管談的是(日立)尊瑞系列是四萬(wàn)塊錢(qián),后面她說(shuō)總公司那邊業(yè)務(wù)繁忙,派一位新的銷(xiāo)售人員老畢駐點(diǎn)負(fù)責(zé)山瀾景苑的項(xiàng)目。 記者:兩份合同的編號(hào)是一樣的,當(dāng)時(shí)你發(fā)現(xiàn)了嗎? 余先生:沒(méi)發(fā)現(xiàn),我根本不會(huì)注意這個(gè),他們是攤開(kāi)讓我簽字。 記者還注意到一個(gè)細(xì)節(jié) 兩套中央空調(diào)的銷(xiāo)售合同上 都標(biāo)出了杭州酷怡商貿(mào)的對(duì)公賬號(hào) 可在余先生的轉(zhuǎn)賬記錄中 只有去年6月27號(hào)這筆五千塊的定金 是打給酷怡商貿(mào)的 去年8月到10月的三筆款項(xiàng) 都是直接轉(zhuǎn)給銷(xiāo)售員老畢的 加起來(lái)是三萬(wàn)六 去年9月1號(hào) 余先生還問(wèn)過(guò)王主管 “就是中央空調(diào)明天來(lái)裝,錢(qián)直接給老畢” 王主管回答 “轉(zhuǎn)公司吧,要不我們還要轉(zhuǎn)一遍,都可以” 余先生:老畢當(dāng)時(shí)說(shuō)打給我也行,他會(huì)轉(zhuǎn)給公司,我還特地問(wèn)了一下王主管,我說(shuō)打給老畢,她說(shuō)都可以。日立空調(diào)按照合同價(jià)四萬(wàn),已經(jīng)付了兩萬(wàn)四,60%的款項(xiàng),格力空調(diào)的話(huà)是兩萬(wàn)二,我已經(jīng)付了一萬(wàn)七。 余先生說(shuō) 格力中央空調(diào)這三臺(tái)室內(nèi)機(jī) 是去年10月運(yùn)到房子里的 室外機(jī)一直沒(méi)送來(lái) 另一套日立中央空調(diào)始終沒(méi)消息 他多次發(fā)信息催促老畢 對(duì)方1月3號(hào)回復(fù) “他們馬上有批屯貨要到了 最多2-3天” 余先生事后給老畢發(fā)微信 對(duì)方?jīng)]有再回復(fù) 余先生:大概是年前的時(shí)候。 記者:你為什么覺(jué)得不對(duì)勁? 余先生:裝修完成了,我讓他們把格力的外機(jī)拉過(guò)來(lái),要過(guò)年了肯定要開(kāi)一下空調(diào),天氣也冷,這個(gè)人(老畢)開(kāi)始敷衍了,今天拖明天,明天拖后天。 銷(xiāo)售員老畢的手機(jī):您撥打的電話(huà)已停機(jī)。 兩套中央空調(diào)的銷(xiāo)售合同上標(biāo)明 酷怡商貿(mào)的地址在杭州東業(yè)星運(yùn)數(shù)智中心 記者到大廈七樓 沒(méi)有找到這家公司的辦公室 再用余先生的手機(jī) 給那位王主管打微信電話(huà) 被多次掛斷 余先生說(shuō) 杭州酷怡商貿(mào)一位周經(jīng)理 1月份加了他的微信 雙方多次溝通之后 周經(jīng)理在微信中提到 “外機(jī)您看下 目前是需要您全額承擔(dān)外機(jī)費(fèi)用” 記者跟周經(jīng)理又進(jìn)行了電話(huà)溝通 杭州酷怡商貿(mào)有限公司 周經(jīng)理:格力和日立是同一份合同號(hào),有一份合同號(hào)是手工改寫(xiě)的,錢(qián)也沒(méi)有通過(guò)我們公司,是打給員工個(gè)人。格力這個(gè)合同是不合規(guī)的。日立這份合同,我們跟客戶(hù)也講了,因?yàn)樗ツ陮?xiě)的這個(gè)型號(hào)跟客戶(hù)更改的這個(gè)是不一致的,日立空調(diào)哪怕是打款給員工,這個(gè)合同我們是認(rèn)的。他轉(zhuǎn)給銷(xiāo)售的一萬(wàn)九千塊,我們公司沒(méi)有收到這筆錢(qián),是員工個(gè)人的行為,去年12月份石橋派出所已經(jīng)立案了。 關(guān)于銷(xiāo)售員老畢和余先生的簽約過(guò)程 有沒(méi)有問(wèn)題 周經(jīng)理是這樣答復(fù)的 杭州酷怡商貿(mào)有限公司 周經(jīng)理:正式員工。 記者:他負(fù)責(zé)小區(qū)附近一個(gè)點(diǎn)位嗎? 杭州酷怡商貿(mào)有限公司 周經(jīng)理:對(duì)的。 記者:上面由誰(shuí)審核合同? 杭州酷怡商貿(mào)有限公司 周經(jīng)理:客戶(hù)的第一稿合同是王主管簽的,五千塊定金,正規(guī)合同給客戶(hù),錢(qián)也是打到公司的。我們不清楚他們后續(xù)溝通,款為什么打給個(gè)人去了。 至于這兩套中央空調(diào)如何善后 周經(jīng)理表示 公司只承認(rèn)余先生支付過(guò)兩萬(wàn)四 剩余的尾款肯定要支付 而余先生覺(jué)得 自己之前已經(jīng)付過(guò)四萬(wàn)一 中間相差這一萬(wàn)多不能白出 杭州酷怡商貿(mào)有限公司 周經(jīng)理:這三個(gè)內(nèi)機(jī)并不是我們公司送貨的,是從外地串貨串進(jìn)來(lái)的貨,過(guò)年前我們給客戶(hù)把格力空調(diào)的風(fēng)口和線(xiàn)控先安裝掉了,沒(méi)收客戶(hù)任何費(fèi)用。現(xiàn)在客戶(hù)要換新型號(hào),我們也可以為他服務(wù),不加任何費(fèi)用,按成本給他。(尾款)要三萬(wàn)多,昨天我明細(xì)也發(fā)給他了。 記者:按照原來(lái)那兩份合同,你還要付多少? 余先生:大概算一下是兩萬(wàn)一,我不是很能接受,希望他們履行合同上的金額。 余先生表示 自己并沒(méi)有向周經(jīng)理要求 更換兩套中央空調(diào)的型號(hào) 周經(jīng)理后來(lái)反饋 公司會(huì)再跟余先生溝通一下 爭(zhēng)取盡快拿出解決方案
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