陳女士此前在八佰伴happymomo動物主題樂園里充值了1000多元，方便孩子來看各種小動物。不過從去年底以來，她發(fā)現樂園經常停業(yè)。

陳女士：去年年底的時候，他們群上就在說，好像跟商場有矛盾，停了一段時間，后來又重新開業(yè)了。

今年3月，陳女士發(fā)現這家樂園又停業(yè)了。

陳女士：這個月他們說要轉型升級，要重新裝修。

市民王女士在樂園里也還有400多元的充值款，她在美團上看到happymomo一直顯示未營業(yè)，多次聯系商家未果。

王女士：你總要把錢退給我們的了。

記者來到happymomo動物主題樂園，樂園門口擺著一張告示：稱門店正在裝修升級，落款時間是2月27號。不過記者在現場看到，門店沒有裝修的跡象，也沒有看到工作人員，只看到了一只只空箱子，箱子上還貼著一些小動物的品種信息。

八佰伴工作人員：Happymomo跟我們說的意思就是要裝修的，應該有1-2個月的裝修期，但是一直沒有動，有點危險。

另外，店內的小動物已被商家清空。這位工作人員稱，商場目前也在關注此事。他給了記者一個電話號碼，稱可以試一試，如果聯系不上，建議消費者向相關部門進行投訴。

記者多次撥打該電話，均無人接聽。隨后，記者從越城區(qū)市場監(jiān)管局府山所了解到，他們收到多位市民的反映后，已經介入此事，目前正在聯系樂園的相關負責人。