張先生：2018年2019年左右，它最早是叫銳杰國(guó)際剪發(fā)。

記者：那個(gè)時(shí)候你就充了嗎？

張先生：那個(gè)時(shí)候因?yàn)樗�是我們家門口轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的，那邊是充過(guò)錢，大概里面三四千塊。到2021年左右它就轉(zhuǎn)讓了，到現(xiàn)在F+仰顏。

張先生：充了應(yīng)該，我現(xiàn)在記錄十多次有了。

記者：多少錢大概？

張先生：大概總共有七八萬(wàn)塊錢，他說(shuō)不要緊的。因?yàn)槲覀儊?lái)按摩身體，做身體放松的，他說(shuō)你反正充的錢都是你自己的。

張先生：過(guò)年以后本來(lái)都要剪頭發(fā)，一直看著不開(kāi)門。到2月20多號(hào)，當(dāng)時(shí)貼著店面升級(jí)裝修的字樣，我們就打電話給他，他說(shuō)你不要打了，我們3月10號(hào)肯定會(huì)開(kāi)門的。那我們又等，等到10號(hào)沒(méi)開(kāi)門。

其他顧客A：我少的，我充了五百塊。

其他顧客B：我三千多，四千不到一點(diǎn)。

其他顧客C：年前的1月15號(hào)充值的，充了兩千塊錢，他當(dāng)時(shí)跟我說(shuō)店里面店慶活動(dòng)，希望就是哪怕后面錢拿不回來(lái)，把他列為老賴什么的。

張先生：有的人已經(jīng)去過(guò)了，剪頭發(fā)比方說(shuō)永琪。正常的你去剪個(gè)頭發(fā)八十塊，他說(shuō)你們轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)就要收一百塊。最近兩天說(shuō)了，你們來(lái)用是可以的，但是必須要卡里的錢一比一充值進(jìn)來(lái)，才可以給你用，最少要充三萬(wàn)多塊錢，那我肯定不會(huì)再充了呀。

杭州拱墅區(qū)大關(guān)街道平安辦 毛主任：預(yù)付卡消費(fèi)它的行業(yè)主管部門是商務(wù)局，去年區(qū)里面定下來(lái)我們大關(guān)街道做試點(diǎn)。那么“F+”這個(gè)店應(yīng)該從我們消費(fèi)者來(lái)投訴以后，3月15號(hào)，我們街道會(huì)同區(qū)商務(wù)局和市場(chǎng)監(jiān)管所、大關(guān)派出所、社區(qū)，在街道這邊開(kāi)了一個(gè)協(xié)調(diào)會(huì)，也算碰頭會(huì)。當(dāng)事人聯(lián)系過(guò)了沒(méi)有到場(chǎng)，電話不接，那么我們下一步，店里面的消費(fèi)者可以到街道也好，社區(qū)也好，我們專門設(shè)置一個(gè)點(diǎn)，給他們來(lái)登記他們所消費(fèi)的基本情況，這是一。第二個(gè)，我們會(huì)繼續(xù)配合商務(wù)局、派出所共同把店里面的實(shí)際控制人找到，爭(zhēng)取早日解決問(wèn)題。第三，我們還想進(jìn)一步聯(lián)系房子的房東，想通過(guò)房東這邊看能不能給出解決的一些方案。