如今 數(shù)碼產(chǎn)品更新?lián)Q代速度很快 不少二手平臺、回收平臺 也紛紛出現(xiàn) 近日,有網(wǎng)友發(fā)布維權(quán)視頻稱 其在愛回收旗下平臺拍機堂 代拍一部iPhone 12 平臺質(zhì)檢致屏幕爆裂卻只賠償49元 究竟怎么回事? 和大件事君一起關(guān)注 消費者稱 平臺質(zhì)檢拆壞屏幕只賠49元 據(jù)網(wǎng)友阿深(化名)發(fā)布的視頻,去年10月,他通過拍機堂代拍回收一部iPhone 12,平臺拆機質(zhì)檢致屏幕爆裂,卻只同意賠償49元。 經(jīng)過與客服多次溝通協(xié)商無果后,他索性專程從深圳來到該平臺位于東莞的站點,當(dāng)面維權(quán)。 拍機堂質(zhì)檢致手機屏幕爆裂 阿深告訴南都記者,平臺質(zhì)檢拆壞屏幕后并未主動告知,且以屏幕爆裂為由壓低回收價,“我發(fā)貨的時候(屏幕)是沒有爆的,到那驗貨怎么爆了?”阿深稱,其隨后調(diào)取了快遞攬收的照片記錄,平臺才承認是質(zhì)檢時拆壞了屏幕。 不過,即便是質(zhì)檢拆壞,平臺也只同意賠償49元。阿深表示,這部iPhone 12屏幕是原裝的,普通更換維修也要一百多元,且修好后再回收還會有折損差價。 南都記者留意到,阿深在視頻中展示了,該部手機在拍機堂最初的上拍價為2629元,經(jīng)過20多天的協(xié)商交涉,平臺顯示參考價降為1559元。 針對該事件 南都記者也聯(lián)系到了愛回收 3月18日,愛回收方面回應(yīng)南都記者稱,經(jīng)核實,質(zhì)檢拆機時正常加熱,機器有過外屏維修,拆機后屏幕碎裂,屏幕硬劃痕≥10毫米-屏幕磕碰/掉漆/裂縫/缺角≥1.5毫米,機器屬性差49元,即拆機前與拆壞后的手機情況對應(yīng)代拍參考價差價為49元。 經(jīng)協(xié)商,拍機堂最終以2000元價格買下該手機。 南都記者獲悉,作為愛回收旗下二手3C交易平臺,拍機堂是一個二手電子產(chǎn)品競拍平臺,并非面向消費者的消費購買市場。賣家通過“下代拍單”的方式將電子產(chǎn)品上拍至拍機堂,平臺質(zhì)檢通過后決定具體出售方式(暗拍、明拍或一口價),賣家在App內(nèi)調(diào)整價格,等待買家交易。
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