如果你現(xiàn)在正經(jīng)歷情感困擾

看到下面這些話

會不會十分心動？

▽

“離開前夫掙了5000萬”

“成功實現(xiàn)階層跨越”

“學習后拿到了XXX元”

......

以情感咨詢?yōu)橛深^，實則利用人們的焦慮、欲望等情感賣課實現(xiàn)快速變現(xiàn)，網(wǎng)絡上的“情感咨詢生意”近年來屢見不鮮。

近日，南都·灣財社記者接到報料稱，深圳龍崗某公司打著女性情感成長的幌子，在短視頻平臺售賣情感咨詢課程，還將低成本的情趣用品高價賣，進行大尺度性商培訓。

一起來關注詳情

報料人小蘭是該公司的離職員工。小蘭此前所在的公司頭部主播共有四人，在某短視頻平臺以直播連麥粉絲進行情感指導的方式，通過“離開前夫掙了5000萬”等話術，引導用戶買課，課程價值999元/套-1380元/套不等。小蘭透露，一個頭部主播賣課一晚的成交額一般在幾萬元左右，這也意味著，每晚至少有10人購課。

“情商認知提高了，為人處事更周到了”

“我學1380到現(xiàn)在拿到了37w”

“999讓我清醒通透了，不倒貼了”

......

直播間里，除了快速滾動課程好評的彈幕，還有許多女粉絲與主播連麥分享成功案例：有人分享，自己學習之后，四個月從男人身上賺了60萬；還有人自述學了課程后，變身“月入幾十萬的高收入人士”。

主播在直播間互動

然而，此番熱鬧的場景實際都是假象。小蘭稱，所有的連麥都是提前準備好的劇本，不停在刷的好評彈幕也是請的水軍帶節(jié)奏�！八�軍數(shù)量與主播等級呈正相關，比如大主播一般會配10個水軍，小主播就只配4個水軍�！�受直播間營造的熱烈氛圍感染，又被極具誘惑力的話術吸引下單后，主播們就完成了第一階段——賣課的“割韭”操作。

南都·灣財社記者看到，這些主播的個人標簽幾乎都與“情感導師”“心理咨詢師”掛鉤，但其真實性無法保證。

在南都·灣財社記者臥底的公司內(nèi)部群中，該公司老板聲稱，自己有購買心理咨詢師資格證的渠道，2600元就能辦理，且證件可以在國家職業(yè)技術網(wǎng)上查到。這也意味著，即便是持有心理咨詢師證的主播，其真實性也摻有很大的水分。

公司老板稱其有購買心理咨詢師資格證的渠道

成功賣課后，主播們的下一步計劃便是將用戶引流至私域直播平臺。

小蘭說主播在短視頻平臺賣課的最終目的是引流，進入社群后，一個名為“某某V蜜幸福訓練營”的直播鏈接就會定期私發(fā)至學員手中，觀看直播需要前往小X通平臺。

疑似涉黃的私域直播

小蘭口中的產(chǎn)品是一款女性私處護理產(chǎn)品，主播們稱其為“八爪魚”，售價598元1盒，1196元3盒。3月6日，一名頭部主播就在私域平臺開設了一場直播，內(nèi)容美其名曰提高“性商”，實際正是推銷“八爪魚”。該主播當日的營業(yè)額中，共有105人在直播間下單了“八爪魚”，總成交金額20.8萬。

某主播3月6日的營業(yè)額，共有105人在直播間下單了“八爪魚”，總成交金額20.8萬。

南都·灣財社記者以遇到情感問題的學員身份，向其中一位情感導師咨詢性商。該導師在了解基本情況后，直接給出“身體不行”、需要抓緊使用護理產(chǎn)品保養(yǎng)自己的建議，引導記者購買這款女性私處護理產(chǎn)品。

這也意味著，這些披著“情感導師”外衣的主播，另一層真實身份或是類似微商的產(chǎn)品代理。記者看到，這些人的朋友圈里有不少招代理的廣告，可交3588元加盟會員，享受介紹產(chǎn)品返利20%；或直接交35880元成為代理。

至于這款“八爪魚”產(chǎn)品的合規(guī)性，商家介紹，該品牌“密愛如初”是全國女性私護知名品牌，由中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司PICC承保產(chǎn)品責任險，美國休斯頓生物技術中心實驗室與廣東省私密健康研究院聯(lián)合研發(fā)。

不過，南都·灣財社記者在淘寶、京東等大型電商平臺均未看到有售，在線下藥店等正規(guī)渠道也找不到相關產(chǎn)品。

在線下課中宣傳產(chǎn)品

同時，南都·灣財社記者搜索看到，官方醫(yī)療機構中也并沒有其提到的廣東省私密健康研究院，僅有一個同名的公司。天眼查信息顯示，廣東省私密健康研究院于2022年3月成立，截至目前仍處于存續(xù)狀態(tài)，但僅有一位投資人，同時與該投資人關聯(lián)的三家公司均有經(jīng)營異常，注銷備案等高風險信息。

除了線上交易

這些“情感導師,”

自然也不會放過線下圈錢的機會

小蘭透露，公司目前辦過兩次線下培訓，邀請的對象主要是已經(jīng)報課的學員。

3月8日-10日，該公司在深圳某酒店舉行了主題為“幸福覺醒”的線下課。南都·灣財社記者現(xiàn)場暗訪發(fā)現(xiàn)，線下課程主要圍繞“性商”“財商”“情商”三方面。其中財商和情商課知識淺顯，性商課則十分大尺度。課上，性商老師會以大尺度的動作，親自展示“如何用正確的性方式征服男人”。同時，主持人也會通過口令，指示學員通過類似的大尺度動作互動玩游戲。

南都·灣財社記者看到，來到現(xiàn)場的學員均為女性，有200余人，年齡多在25-50歲左右。三日的線下課中，每次課程結束后都有一個“成交”的環(huán)節(jié)，以主播介紹“八爪魚”產(chǎn)品功能及推銷課程為主，間或穿插學員分享。

相比財商課，性商課程后的成交額和成交概率明顯更高。值得注意的是，僅3月9日一晚，其成交額便突破23萬，3月10日的成交額也突破了36萬。

除線上主播外，出售“八爪魚”產(chǎn)品也是其線下銷售的主要收入來源。一份2月線下產(chǎn)品銷售流水顯示，16位銷售共賣出1168份3盒裝、52份1盒裝“八爪魚”產(chǎn)品，營收共計48.6萬。

出售的“八爪魚”產(chǎn)品

根據(jù)小蘭透露的老板姓名，彭其嶺、賀慧新、彭其軍三人為主要公司實控人。南都·灣財社記者在天眼查看到，相關老板共關聯(lián)至少8家公司，包括深圳市映裕情感咨詢有限公司、深圳市諾爾丹生物科技有限公司、深圳市企慧投資有限公司等，均體量很小，注冊資本僅10萬人民幣。

值得注意的是，這8家公司成立均不滿一年，且注冊地址基本位于同一樓層，甚至有些公司位于同一隔間。小蘭稱，這些公司名稱不同，但辦公地點、內(nèi)部人員和工作內(nèi)容基本一致。

此外，該公司對外統(tǒng)一宣稱“芊語女性學院”，但其主播企業(yè)微信登記公司為深圳市寶錦情感咨詢有限公司。該公司不在上述關聯(lián)8家企業(yè)中。小蘭透露，“這是最早的一個公司，大概前年就有了。”天眼查信息顯示，深圳市寶錦情感咨詢有限公司于2021年11月成立，法定代表人為陳長清。而陳長清與彭其軍之間有變更法定代表人關系。

在互聯(lián)網(wǎng)平臺檢索“情感咨詢“等關鍵詞，能輕易搜索到大量視頻。其中所涉內(nèi)容大多與“女性成長”“婚姻”“情感”有關，而視頻標題千篇一律，皆從女性視角出發(fā)，例如，“分居七年，一招讓他回心轉意”“不懂得欣賞你的男人，你打算如何做”“心理學：吃定男人的最好方式”等等。

值得注意的是，這些直播背后的公司普遍存在成立時間短、實際參保人數(shù)極少、多數(shù)存在風險等特點，其中渾水摸魚謀“黑心財”的公司或不占少數(shù)。

天眼查數(shù)據(jù)顯示，截至3月20日，共有4503家公司從事的行業(yè)與情感咨詢有關，僅廣東省內(nèi)就有1267家公司。然而，只有827家仍處于存續(xù)、在業(yè)狀態(tài)，半數(shù)以上公司具有經(jīng)營異常、注銷備案、合同糾紛等高風險或警示信息。在存續(xù)、在業(yè)的827家公司中，僅有9家公司的參保人數(shù)或歷史參保人數(shù)在20人以上，占全廣東省內(nèi)正常經(jīng)營的情感咨詢公司的1.09%。

在情感咨詢主播霸屏互聯(lián)網(wǎng)背后

有著怎樣的底層邏輯？

搭上直播平臺快車

披著情感咨詢的外衣

這些機構又是如何讓學員趨之若鶩的？ 

中國社會科學院大學數(shù)字研究中心副主任孫萍認為，情感博主能夠博取受眾信任，最主要的原因是當下整個社會對于情感咨詢的需求量很大，直播觀看者容易為情感博主所謂的“資質(zhì)”所吸引，或者被其所論述的內(nèi)容吸引，認為TA會幫助自己更好地解決問題。

以深圳龍崗某公司為例，南都·灣財社記者觀察發(fā)現(xiàn)，無論是線上直播還是線下授課，即便主播說出的話語違背社會主流價值觀，帶有不良價值導向，仍有相當數(shù)量的女性維護主播，并支持其后的女性私密護理產(chǎn)品售賣。

針對這一現(xiàn)象，孫萍認為，一方面，欺騙性的網(wǎng)絡直播極易讓人信以為真，而女性的情感又更加充沛，更加容易希望通過傾訴與咨詢獲取信息；另一方面，這其實與女性的媒介素養(yǎng)有很大的關系。部分女性極易受到網(wǎng)絡主播的勸誡，并信以為真，從而產(chǎn)生維護的心理。

孫萍建議，針對此類“情感咨詢亂象”，需要從兩個方面切入改善。一方面，要壓實網(wǎng)絡平臺主體責任，加強對情感咨詢類直播的監(jiān)管；另一方面也要鼓勵參與觀看直播的人群對不良內(nèi)容進行舉報，幫助凈化網(wǎng)絡空間。

此類情感咨詢公司的一系列經(jīng)營活動，存在哪些違法違規(guī)問題？在多位律師看來，若報料人小蘭提供的內(nèi)部信息屬實，深圳龍崗某公司在經(jīng)營活動中疑似存在多處違法違規(guī)。

廣東晟典律師事務所毛鵬律師認為，首先，公司是通過相關主播人員編造虛假故事以及水軍虛假點贊等方式進行宣傳，騙取用戶的信任并讓其產(chǎn)生錯誤的認識，從而愿意為劣質(zhì)高價的商品買單，主觀上存在欺詐嫌疑；其次，成交的商品大部分都是質(zhì)量低廉且價格虛高的情趣用品，而購買者即便發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量不好但出于羞愧等原因往往也不愿意聲張，而且相關公司宣傳的價值觀都是教育學員如何不勞而獲或者通過一些情感技巧或手段騙取錢財，這種價值觀和做法也違反公序良俗原則，不被提倡和鼓勵。

北京網(wǎng)絡行業(yè)協(xié)會法律委員會副主任、北京京師律師事務所律師王琮瑋也指出，自2017年9月人力資源和社會保障部取消心理咨詢師國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定后，我國已沒有心理咨詢職業(yè)資格證書，現(xiàn)階段各機構發(fā)的證書只能是培訓合格證書。所謂的“買賣心理咨詢師資格證”可能只是普通培訓機構自己頒發(fā)的證書，一般可能會被認定為虛假宣傳。

不過，王琮瑋表示，如果相關人士存在偽造、變造或者買賣國家機關、人民團體、企業(yè)、事業(yè)單位或者其他組織的相關證件的，依據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法（2012修正）》的規(guī)定可能會被處罰治安處罰，嚴重的可能會構成刑事犯罪。

后續(xù)遇到此類問題，王琮瑋認為，如果受害者想要維權，首先，可以與服務提供方進行溝通，要求退款或解決問題。如果無法得到滿意的解決，可以向當?shù)叵�費者協(xié)會投訴，尋求幫助。其次，消費者可以向相關行政部門投訴，如市場監(jiān)管部門、消費者權益保護部門等。這些部門可以介入調(diào)查，并對違法行為進行處罰。最后，如果受害者的損失較大，也可以考慮通過法律途徑解決，如向法院提起訴訟或申請仲裁等。與此同時，消費者也可以通過媒體、社交平臺等公共渠道曝光不良商家，引起社會關注。在此過程中，受害者應注意保留相關證據(jù)，如購買記錄、溝通記錄、產(chǎn)品介紹等，以便證明自己的權益。