乘客在車上嘔吐 洗車費(fèi)要958元

楊師傅是名專車司機(jī)，前幾天的一天凌晨，送幾位喝醉酒的乘客回家，路程只有3公里，眼看快到目的地，一位乘客卻沒忍住，在車上吐了。

小強(qiáng)熱線浙江教科，贊6

“當(dāng)時(shí)車上坐了4個(gè)男的，幾個(gè)人是喝了酒的。坐我位置正后方的乘客，快到目的地時(shí)候突然就吐出來了，量很大，后排的座椅整個(gè)全部吐臟了，通過頭枕中間的空隙，一直噴到了我的右肩，還噴到了我右邊的中控，吐得到處都是，包括那個(gè)氣味，當(dāng)時(shí)就感覺惡心，想要吐�！睏顜煾得枋銎甬�(dāng)時(shí)的情形。

根據(jù)現(xiàn)場照片，車內(nèi)可謂是一片狼藉，這車是沒法跑了，楊師傅就跟乘客提出，要收洗車費(fèi)。

楊師傅說，當(dāng)時(shí)感覺收400元洗車費(fèi)就算了，但是對(duì)方不接受，說最多200元。針對(duì)洗車費(fèi)的金額，雙方鬧得很不愉快，楊師傅報(bào)了警，但是也沒能達(dá)成一致，最終不歡而散。第二天一早，楊師傅去洗車，最終的金額嚇了他一跳，“到外面去洗車，一問根本就不止這個(gè)價(jià)格，洗車一共花了958塊錢。”

楊師傅說，這958元里，800元是洗車費(fèi)，158元是香氛的費(fèi)用，去除車?yán)锏漠愇��？墒牵�洗個(gè)車真的需要這么多錢嗎？現(xiàn)場，我們也聯(lián)系上了洗車行。

洗車行告訴記者，一般精洗在200元左右，但是要看吐得情況，“那天吐得情況太糟糕，底下一大塊都要精洗處理，如果價(jià)格報(bào)得不高，洗車師傅都不愿意干。貴這么多是正常的，外面都是這個(gè)行情價(jià)，楊師傅這樣的情況有些店直接就不接了。”

自費(fèi)洗車后 卻接到了投訴

花了這么多錢洗車子不說，更讓楊師傅吃驚的事還在后頭。

楊師傅告訴記者，乘客回去以后對(duì)他惡性投訴，第一條投訴他超速，第二條投訴他加價(jià)溢價(jià)，現(xiàn)在平臺(tái)在核實(shí)。

洗車費(fèi)沒拿到，還收到了幾個(gè)投訴，楊師傅非常生氣。由于訂單已經(jīng)結(jié)束，我們暫時(shí)聯(lián)系不到乘客，楊師傅是在旅程專車平臺(tái)跑車，記者詢問客服人員，如果乘客在車上嘔吐，司機(jī)要求對(duì)方賠償洗車費(fèi)，這個(gè)算不算加價(jià)溢價(jià)，算不算是違規(guī)行為。客服的答復(fù)是，如果是添加在賬單里面是算的，需要司機(jī)私下協(xié)商。

旅程專車表示，楊師傅的確有幾個(gè)投訴，他們目前還在核查中。可以確定的是，協(xié)商收取洗車費(fèi)并不違規(guī)�？蓡栴}是，楊師傅洗車的費(fèi)用，乘客一分錢都沒給，他希望平臺(tái)提供乘客的聯(lián)系方式，他可以向?qū)Ψ阶酚憽?/span>

旅程專車告知，如果索要乘客號(hào)碼的話，這邊有隱私保護(hù)，無法直接給到司機(jī)，個(gè)人需要通過警方來進(jìn)行調(diào)取。

對(duì)此，楊師傅表示如果協(xié)商不好，只能是通過法院，走正規(guī)的訴訟程序。

楊師傅打算較個(gè)真，走司法程序，拿回自己的洗車費(fèi)。那么，乘客在車上嘔吐，司機(jī)是否應(yīng)該收取洗車費(fèi)，金額多少才合適呢？記者也進(jìn)行了一下隨訪。

網(wǎng)約車司機(jī)甲：這個(gè)看情況，看吐得程度吧，吐到門上，能洗自己洗一下，如果吐到車?yán)锩�，你最起碼洗車費(fèi)要出的，而且還耽誤的時(shí)間，一般300元左右總要吧。

網(wǎng)約車司機(jī)乙：輕的話幾十塊錢了，吐起來那就得幾百塊，二三百塊錢要的，因?yàn)楫吘棺约合床涣�，得去洗車店洗�?/span>

乘客：吐了應(yīng)該給啊，100元到200元都可以，他營業(yè)車輛沒辦法的。而且的確是乘客自己把別人的車弄臟了。

來源：小強(qiáng)熱線浙江教科（ztv4xqrx）