鄭師傅在杭州開出租車 2023年6月份 他買了一輛豐田牌純電動(dòng)轎車 車價(jià)是十二萬九千八 鄭師傅說,開了沒幾個(gè)月 車子的右前輪就出了問題 鄭師傅:這個(gè)深,這個(gè)淺。我這個(gè)已經(jīng)不算厲害的。厲害的司機(jī),三四萬公里,輪胎就廢掉了。我開了兩萬公里的時(shí)候,我把后面兩個(gè)輪胎,前后調(diào)換了一下 。四輪定位在4S店做了,還是這個(gè)問題,還是磨輪胎。 車子的右前輪胎 外側(cè)花紋比內(nèi)側(cè)要淺 其它三個(gè)輪胎的花紋 深淺程度差不多 鄭師傅說 不少買了這款車的同行 都遇到了這個(gè)問題 之前他做過四輪定位 沒有改善 鄭師傅:特別下雨天,轉(zhuǎn)彎的時(shí)候,存在一個(gè)很嚴(yán)重的安全隱患在哪里?我們轉(zhuǎn)彎的時(shí)候,一圈可能都打不了,下面“嘎噠嘎噠”,就像邊開,輪子是拖過來的,不是正常轉(zhuǎn)過來的。很響的,絕對(duì)是不正常的。這里都是老司機(jī)開啊。這邊不磨輪胎,那邊磨輪胎,我比如緊急剎車的時(shí)候,輪胎不一樣,車子跑偏啊都有可能,是不是存在安全隱患。 采訪時(shí),正好有灑水車在沖洗道路 鄭師傅把車輪打濕后 模擬了一下雨天開車的情況 車子掉頭的時(shí)候 能聽到右前方傳來“呼呼呼”的聲音 鄭師傅說 到了真正下雨天 或者下雪天的時(shí)候 情況會(huì)更嚴(yán)重 鄭師傅:這個(gè)包括大部分的司機(jī)啊,就算輪胎磨得少的,甚至不磨輪胎的這批司機(jī)啊,他們也出現(xiàn)這種問題。就是左轉(zhuǎn)彎轉(zhuǎn)完,掉頭的時(shí)候。我們這個(gè)微信群里有一百六七十個(gè)人,大概百分之八九十的司機(jī)都碰到了。他們(4S店)不敢承認(rèn)。為什么不敢承認(rèn),第一,是不是要召回(車)。第二,輪胎異常磨損是不是要涉及到索賠。第三,我們停起來的損失是不是也要向他們索賠。我們現(xiàn)在就是要求4S店來解決問題。 負(fù)責(zé)車輛售后的是 杭州元通八下里豐田汽車4S店 杭州元通八下里豐田汽車銷售服務(wù)有限公司 售后經(jīng)理:從目前來說,他所有的四輪定位數(shù)據(jù)是準(zhǔn)的。他們其中一臺(tái)車子也讓我們技師去試過了。他們說的這個(gè)現(xiàn)象暫時(shí)我們是沒有試到。因?yàn)槲覀冎辽僬f,你現(xiàn)象出來以后,我們得拍照片啊,或者是說拍視頻啊,跟廠家去溝通。廠家的技術(shù)人員去做分析判斷,那么廠家到時(shí)候會(huì)給所有的車主一個(gè)滿意的答復(fù)的。 售后經(jīng)理表示 如果要讓廠家維修 還是需要有視頻資料呈現(xiàn)才行 建議鄭師傅 等下雨天的時(shí)候再來一趟 鄭師傅同意了
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